超市业务员工作流程内容

　　超市业务员要负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。以下是小编整理的超市业务员工作流程内容，欢迎大家分享。

　　超市业务员工作流程内容 篇1

　　一、新客户的资信调查与评估

　　在与新客户准备进行合作洽谈之前，业务员应先将对方的各方面情况进行调查汇总，对合作对象之调查结果进行资信评估，最后，根据评估结果，在得到公司经理的批示之下，方可确定与对方进行较深层次的合作洽谈工作。具体的操作流程是：

　　1.资信调查

　　1.由业务员与对方(最好是总部)的商品采购部进行初步的接触；

　　2.对对方的经营规模进行调查并汇总；

　　3.对对方的资信状况(客户回款情况)进行调查并汇总；

　　4.对对方各家分店的经营情况进行调查并汇总；

　　5.对对方各家分店的价格体系进行调查并汇总；

　　6.对对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总；

　　7.对对方的物流配送体系进行调查并汇总；

　　8.对对方的仓库管理和收货管理流程进行调查并汇总；

　　9.将对方各部门(各分店)之管理人员名单和联系方式进行归类并汇总。

　　2竞品调查

　　1.各家分店中竞品的.品种结构；

　　2.各家分店中竞品的价格；

　　3.各家分店中竞品的销售情况；

　　4.各家分店中竞品的促销状况；

　　5.各家分店中竞品的排面陈列情况。

　　3评估

　　1.以上调查结果的第一手资料应毫无保留地上交至公司，业务员自己留底一份备案；

　　2.业务员与公司经理应根据调查资料显示的情况进行初步的评估，并将评估结果上报公司；

　　3.公司将根据调查结果和公司经理及业务员的评估报告，对其展开第二轮评估；

　　4.根据第二轮评估结果，公司销售部将会同经理、业务员对其展开第三轮的综合评估；

　　5.最后确定，并建立合作对象的管理档案；

　　6.评估的内容包括：对方的经营能力；对方的管理能力；对方的扩张能力；对方的信用状况；对方的物流配送能力；预估合作成本；预估合作效益；预估合作潜力；预估合作风险；评估等级为：·优·次优·差。

　　二、洽谈与合同签订

　　1初步洽谈

　　业务员在评估工作结束之后，立即着手与对方取得联系，提出合作意向；与对方商品采购部负责人约定洽谈时间；洽谈前应带齐本公司各种产品资料、公司简介、报价单、产品目录等；业务员的着装应端庄、干净、整洁，并应守时；使用专业业务语言，少粗语、多礼貌；初步洽谈仅交换彼此合作意向和部分合作方案，洽谈完毕，返回时应带回对方有关合作方面的资料，如部分合同条款、价格倾向、进场费用等；回来后，应及时向公司汇报，整理资料，并准备下一轮洽谈工作。

　　2第二轮洽谈

　　由业务员与对方商品采购部负责人预约洽谈时间，公司经理和业务员准时赴约；带齐本轮洽谈所需的资料；将第一次洽谈的内容进行回顾；倾听对方的合作要求、合作方式，观察对方的合作态度；倾听对方的价格回馈；倾听对方的进场费用及销售返佣方案；倾听对方的商品结构调整措施和商品配备方案；由公司经理对部分内容进行作答；由业务员对部分内容进行作答；由公司经理对全程洽谈内容进行综合作答；倾听对方对我方作答的反馈；倾听对方对双方合作意见；经理将迅速对合同条款和洽谈情况进行分析，并对部分合同条款进行修改、调整，并提出合作意见和方案。

　　3合同签订

　　洽谈完毕后，将原合同条款按双方协商结果进行修订，修订后的合同带回公司进行审核；总经理盖章签字；提供合同附件(包括已议定的供货价格，报价单)；业务员将已签字盖章的合同交与对方商品采购部，在对方签字盖章后，将合同取回交公司财务室备案。

　　超市业务员工作流程内容 篇2

　　1.负责卖场商品的美观陈列。

　　2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。

　　3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

　　4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的'商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；

　　5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作

　　6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

　　7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。

　　8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。

　　9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。

　　10、绝对服从公司领导安排。

　　超市业务员工作流程内容 篇3

　　1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

　　2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

　　3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

　　4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

　　5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品

　　6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

　　7、对商品保质期(上货做到先进先出)

　　8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

　　9、微笑服务，礼貌用语。

　　主要工作

　　一、 补货

　　1、补货时必须检查商品有无条码。

　　2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

　　3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

　　4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的.现象。

　　5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

　　二、 理货

　　1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。

　　2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

　　3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

　　4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

　　三、 促进销售、控制损耗

　　1、每日计算库存量、销售量、进货量。

　　2、及时回收孤儿商品。

　　3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

　　四、 价签

　　1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

　　2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

　　3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

　　4、 条码应贴在适当的位置。

　　五、 盘点

　　1、辅助工作

　　一、 服务：

　　耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷；

　　制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；

　　对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；

　　每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；

　　盘点时保证盘点的结果准确。

　　二、

　　器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

　　货架等材料及时回收到库房。

　　三、 市调：

　　按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；

　　市调材料要真实、有效。

　　四、 工作日志：

　　条理清楚，字迹清楚；

　　完成的工作，未完成的工作必须罗列。

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