电话销售的工作岗位职责内容（精选20篇）

　　在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的电话销售的工作岗位职责内容，希望对大家有所帮助。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇1

　　一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

　　二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

　　三、参加公司培训，接受上级业务指导。

　　四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

　　五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

　　六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

　　七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

　　八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

　　九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

　　十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

　　十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

　　电话销售的'工作岗位职责内容 篇2

　　1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

　　2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的`敬业精神。

　　3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

　　4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇3

　　1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程

　　2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。

　　3、负责撰写咨询服务的.文案文本，保证咨询服务的质量；

　　4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；

　　5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇4

　　1、负责公司产品的销售及推广，根据上级安排进行电访及回访，提高顾客到场率；

　　2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

　　4、客户追访、回访，维护客户关系，活动邀约及跟进，为客户提供专业的咨询，收集潜在客户资料，管理客户关系；

　　5、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的.其他的工作。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇5

　　1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;

　　2、按照公司要求进行目标客户的搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展;

　　3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案;

　　4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标;

　　5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。

　　电话销售的`工作岗位职责内容 篇6

　　1.负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督;

　　2.负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行;

　　3.负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈;

　　4.负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的.数据库及客服操作系统的指令;

　　5.完成公司下达的其它任务。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇7

　　1.负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的`订单，并且维护良好稳定的业务关系

　　2.达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

　　3.提供内部商务支持，协助新客户挖掘

　　4.及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

　　5.拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇8

　　1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

　　2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

　　3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的.课程，面谈签单;

　　4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

　　5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇9

　　1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

　　2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

　　3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

　　4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

　　5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

　　6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化;

　　7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的.团队氛围。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇10

　　1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。

　　2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。

　　3、及时收集并处理客户的反馈意见，维护客户关系。

　　4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的`产品。

　　5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇11

　　1、协助完成公司信息管理工作；

　　2、厂家对应系统的操作及录入；

　　3、集团系统的操作及录入；

　　4、日常车辆数据等的统计和整理并上报；

　　5、中间业务数据的'日常统计和整理上报；

　　6、客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；

　　7、每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；

　　8、协助销售各条线审计工作的完成；

　　9、上级安排的其他工作。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇12

　　1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的销售任务;

　　2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

　　3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

　　4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;

　　5、产品增值：与客户进行良好的'联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇13

　　1.电话联系客户，收集市场信息,关注竞争对手及市场发展趋势:

　　2.开发新客户,有效的执行工作计划并达成年度业绩指标;

　　3.在现有的和新的`市场中,开展市场活动,进一步拓展新的业务;

　　4.维护并加强现有的合作伙伴关系,开发新的合作伙伴和拓展新的销售机会:

　　5.挖掘客户职业卫生,环境检测及安全生产标准化等需求:

　　6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇14

　　1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。

　　2、负责老客户的管理维护和深度合作的.开发工作。

　　3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。

　　4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇15

　　1、负责公司产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的`策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇16

　　1、从事互联网产品和服务的销售。

　　2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

　　3、和服务的客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

　　4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

　　电话销售的.工作岗位职责内容 篇17

　　1、负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的.订单，并且维护良好稳定的业务关系

　　2、达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

　　3、提供内部商务支持，协助新客户挖掘

　　4、及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

　　5、拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇18

　　1、通过电话销售及网络营销模式，开发和管理客户，并维护良好的客户关系；

　　2、对电话邀约到店的客户进行接待，并促进成交；

　　3、对未成交的`到店客户，进行维系跟踪，并促进成交；

　　4、充分利用电话营销的渠道，加强对公司及品牌的正面宣传；

　　5、根据公司设定的目标，达成每天、每周、每月的各项关键绩效指标

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇19

　　1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

　　2、目标客户的跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

　　3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

　　4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的.各项工作指标。

　　电话销售的工作岗位职责内容 篇20

　　1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

　　2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　4.对客户在销售和使用过程中出现的'问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　7.完成营销部长临时交办的其他任务。

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