电话面试相关注意事项及电话面试的技巧

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电话面试相关注意事项及电话面试的技巧

　　在平平淡淡的日常中，大家免不了需要接触到面试吧？以下是小编为大家整理的电话面试相关注意事项及电话面试的技巧，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话面试相关注意事项及电话面试的技巧

　　电话面试相关注意事项及电话面试的技巧 1

　　电话面试的程序通常分为以下六个步骤，即：确认已审阅简历并明确面试问题;确认对方与自我介绍;介绍公司与职位基本情况;确认本次及最近两次或重要岗位特别是最近工作转换原因;关键职能与素质考察(主要涉及关键岗位职责与成就，了解求职者在团队中的相对位置和作用，个人强项与需提升的方面等);了解求职者目前的薪酬水平与构成、期望与底线等;空出时间让应聘者提问，以表示用工双方的平等。

　　确定电话面试的重点

　　在进行电话面试前，招聘人员应确定本次电话面试的重点。一般而言，在电话面试不宜展开过于具体的面试问题。因此，招聘人员应将更多的关注重点放在对应聘者在简历中的基本资料进行确认，并对简历中存在不清楚或不明白的地方，在电话面试中进行查问，以作更深入的了解;最后，则是进一步面对面面试的具体安排。

　　在接通电话后，招聘人员应首先应与对方确认对方是否方便进行电话面试;与应聘者确认电话面试的合适时间，以让对方有足够的准备应对面试。

　　在致电应聘者时，可能会遇到以下情况：对方不接听或挂断。可以待半个小时后再打一次，如果对方仍未接听，则放弃联系，而等待对方回电。如果对方不回电，则取消该候选人的面试资格。这主要是测试应聘者的主动反映。对方如果对陌生来电不感兴趣，则表明对方缺乏必要的主动性，在日后的工作中难有主动的精神。

　　电话面试实用小技巧

　　1、要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。

　　2、在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。

　　3、把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。

　　4、一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。

　　5、确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。

　　6、要做在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。

　　7、不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。

　　8、尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。

　　9、在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。

　　电话面试应避免：

　　1、HR打电话时的态度不好

　　有些HR自以为手握着求职者的'生死大权，所以在打电话通知对方来面试时，语气犹如恩赐一般。10个接到这种电话的求职者，有9个不会愿意到有这样的人的公司上班，剩下的一个是迫不得已，没得选择。

　　2、询问方式不对

　　谁都不会喜欢被咄咄逼人地审问，有些HR由于过于严谨或者别的什么原因，显得过于严厉，这样对求职者也会产生放弃的念头。

　　3、只注重宣传公司，忽略求职者感受

　　有的HR过分强调公司的优势，而忘了考虑求职者需要的是什么。宣传是要做的，但也要注意方式以及对方的接受程度。过头了，只会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。

　　4、急于在电话中确认求职者信息

　　电话面试时的语言应该简洁，你打这个电话的重点首先是通知对方获得面试机会，然后是具体的面试时间以及地点，再细心周到点的HR会连交通路线等都一并附上。但有些HR却在电话中重复询问求职者简历上的信息，这容易让求职者产生“他到底看了我的简历没有的啊”之类不被尊重的错觉。

　　5、比求职者还不专业

　　这种情况并不少见。特别是在招聘某些专业知识较深的岗位的时候，HR很可能会被求职者考倒，所以建议在招聘技术型人才的时候，要么浅谈，不然就干脆让用人部门去电话通知。

　　电话面试相关注意事项及电话面试的技巧 2

　　01、电话面试的时候，一定要按照面试官规定的时间，给面试管打电话，不要迟到了，也不要打的过早了，让面试官觉得你是一个时间观念比较严格的'人。

　　02、电话面试的时候，说话声音不要太大，回答面试官的问题时，三思而后行不要脱口而出，不要冲动回答。

　　03、给面试官讲话时要面带微笑，这个最重要，你面带微笑回答问题，虽然对方看不到，但是对方是能够看到的。

　　04、挂电话不要太着急，等到别人回答完毕之后再挂电话，挂电话时一定要说再见，给面试官留下好印象。

　　电话面试相关注意事项及电话面试的技巧 3

　　1、主动选择通话时间

　　接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：“对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?”，HR 一般都会答应这样的要求。这时，你要留下 HR 的电话，等到约定的时间主动回复电话。

　　2、主动选择通话地点

　　主动选择你可以安静地坐下来，拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。安静的环境能保证你们双方都能听清楚，不会有漏听或误听。用纸笔对面试问题要点进行记录，也可以适当地记录回答的要点。

　　3、要坐直身体，并面带微笑回答问题

　　不要以为电话面试，就可以斜在沙发上，翘着腿回答问题，相信你的表情一定会被 HR“看到”，要用重视、严谨的态度来对待电话面试。也不能一边使用电脑、一边上网，一边回答电话面试，这样的回答心不在焉，效果可想而知。

　　4、接听电话时要用“你好”等礼貌用语

　　绝不能说“喂”，这样印象分就会打折扣。要用“你好”“谢谢”等礼貌用语，礼貌用语也是职业化的一种表现。

　　5、拿着准备好的简历

　　电话面试的'时候，只能凭声音对对方进行判断，因此，应聘者在回答问题的时候要冷静干脆，手中拿着简历，有利于用肯定的语气回答 HR 的问题。拿着简历进行自我介绍既有条理，也不会遗漏要点。

　　6、准备计算器、工具书，还可以准备一杯水

　　如果 HR 问到一些技术性的问题，有这些可以帮助你快速利落地回答，能够突出你的专业能力。喝水不仅能帮助你润喉，还是镇静情绪的好方法。

　　7、电话面试时的语速不必太快

　　无论对方在电话面试时是语速很快，还是不紧不慢，应聘者的回答语速都不必太快，主要是口齿清晰，语调轻松自然。如果你太紧张，可适当用深呼吸来进行情绪调节，使自己放松下来，冷静、自信是电话面试的成功关键之一。

　　8、如实回答问题

　　如果没有听清问题，可以再问一次，对问题要尽量如实回答，如果觉得说得不好，可

　　以再重复总结一次。在总结的时候，加入 1、2、3 这样的要点，如对方让你进行自我介绍，你也没有拿着简历，回答了之后觉得不太好，可以再总结：“总之，我主要的优势是：1、在相关行业同类岗位有 3 年工作经验;2、在大学期间，我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。” 这个补充的总结会给 HR 留下条理清楚、自信的印象。

　　9、询问 HR 的问题

　　电话面试的双方是对等的，HR 在问了你一堆问题后，也会反问你是否有什么需要了解的情况。你不问问题不好，显得你并不太关心这个职位。问得太多也不好，你可以问下一步的招聘流程、面试时间、岗位期望的上岗时间等。此时，最好不问薪酬，在双方合作的意向还没有进入实质性阶段时，问薪酬显得过于功利。

　　10、电话面试结束时，要感谢对方

　　面试结束时，要感谢对方来电话，感谢对方的认可，表达进一步合作的愿望，如你可以这么说：“感谢您的来电，谢谢您对我的认可，我希望能有机会与您面谈，您有任何问题请随时来电话。” 如果对方直接约定面试，一定要拿笔记下时间、地点，重复一次，保证准时参加面试。最后，需要提醒的是，在整个电话面试的过程中，保持自信，语速合适，态度表现职业化，无疑是成功的关键。

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