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安防售后服务合同

时间:2022-06-14 09:00:23 服务合同 我要投稿
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安防售后服务合同范本(通用6篇)

  随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,合同出现在我们生活中的次数越来越多,它也是实现专业化合作的纽带。那么制定合同书有什么需要注意的呢?以下是小编整理的安防售后服务合同范本(通用6篇),欢迎阅读与收藏。

安防售后服务合同范本(通用6篇)

  安防售后服务合同1

  甲方:

  乙方:

  经甲乙双方友好协商,甲方承接乙方现有安保系统维护服务项目。具体内容如下:

  一、服务范围:视频监控系统、楼宇可视对讲门禁系统、公共广播/消防紧急播报系统、办公楼报警系统、保安电子巡更系统、智能消费管理系统、停车场管理系统、门禁考勤系统。

  二、费用计算方式:(计算细则见《安保工程维保服务外包合同》)

  固定费用为每月___元,其他费用按实际情况结算。

  三、付款方式:按月结算维修保养费。

  四、服务内容:(详见《安保工程维保服务外包合同》)

  包括定期检修服务、软件维护、发生故障时紧急响应服务、零配件更换等。

  1、定期检修服务:甲方负责对设备提供每月一次的定期检修服务,并定期做好维护保养记录,甲方做定期检修时应对乙方操作人员进行相关操作指导。

  2、系统及设备发生故障时的`紧急响应服务(简称紧急服务)

  甲方应在项目所在区域长期配备合格的维护人员和必备的工具,每天24小时每周7天,每年365天保持电话畅通;甲方接到紧急报修电话后,指派受过培训的员工8小时内到达现场,最迟8小时内提出解决方案,经乙方同意后实施修复。

  甲方不能按照上述约定进行响应服务,则每次违约应向乙方支付合同总金额百分之一作为违约金,乙方有权在服务费中扣除。

  故障修复时间应最迟于当日完成,除非牵涉到高单价零配件的采购,经双方协商确认可行的修复时间和备用方案。修复故障如在一个月内重复发生维修,甲方负责免费重新更换零配件,零配件及相关费用由甲方自行承担。

  五、为了让乙方更好地了解甲方的服务,甲方免费为乙方提供一个月的试用维护服务,试用期自___年___月___日起至___年___月___日止。

  六、本合同约定的服务年限为___年,自___年___月___日起至___年___月___日止。

  甲方:

  乙方:

  代表人:

  代表人:

  电话:

  电话:

  日期:

  日期:

  安防售后服务合同2

  订立合同双方:

  甲方:___________________

  法定代表人:____________

  地址:____________

  邮码:____________

  电话:____________

  乙方:

  法定代表人:____________

  地址:____________

  邮码:____________

  电话:____________

  依据《中华人民共和国合同法》之规定,为了明确双方的权利与义务关系,经友好协商,现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款,以便共同遵照执行。

  第一条合同概要

  双方同意由乙方承接甲方的安防监控工程,由乙方提供系统所需的相关设备及部件,并由乙方负责系统的安装、调试以及开通后系统运行的技术服务。

  第二条设备要求及设备清单

  乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是合同指定的产品。

  设备清单(详见本合同的附件1)该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认。

  第三条工程款及支付方式

  本合同项下的工程款总额为¥___元整,大写:___人民币整。

  工程款支付方式为:

  1、本合同签定后2日内,甲方支付乙方总工程款的20%作为预付款,即¥___元整,大写:___人民币整。

  2、本合同附件一所载明的设备到位并经甲、乙双方验收确认后,甲方应支付乙方总工程款的60%,即¥___元整,大写:___人民币整。

  3、乙方对工程安装调试完毕后,由甲、乙双方相关人员组建验收小组负责工程的验收,验收合格后,经双方签字确认,甲方应在3日内支付乙方总工程款的17%,剩余工程款总额的3%做质保金,保修期一年届满后5日内支付给乙方。

  上述工程款包括工程设备、部件及其运输、安装、调试和一年期的设备保修、维护费用,但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。

  经甲方同意所增加的预算外工料费用,双方应在工程完工后另行一次性结清。

  第四条工程设备的验收

  1、甲方付清预付款后,乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方,甲方验收后应予确认并负责保管。

  2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时,甲方应即时接收并妥善保管全部货物。

  第五条工程安装、调试

  甲方付清总工程款的60%后,应负责提供系统安装和调试的必要条件,做好施工方的现场协调工作,积极为乙方提供良好的工作环境。

  条件具备后,甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后日内将工程安装完毕,在安装完毕后日内调试完毕。

  系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的,应立即返工直到达到标准。

  第六条技术支持及服务

  1、在系统正式投入施工后,乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施,并保证进度。

  2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行,并接受甲方的监督。

  4、乙方为甲方培训操作人员。

  第七条验收和移交

  系统调试开通壹周内,甲乙双方主管部门组成验收小组,验收小组由双方各指派2名人员组成,验收小组对系统作全面验收,验收合格后各方签字确认,并由乙方移交给甲方。乙方应当在甲方付清总工程款的60%后日内将工程移交给甲方使用。

  第八条设备保修

  1、出现简单技术问题时,乙方应提供电话咨询。

  2、电话咨询无法解决的,对复杂技术问题,乙方应24小时内到现场服务重大技术问题应在48小时内到现场服务。

  3、系统开通后壹年内如出现使用故障,乙方负责免费维修,如故障是因人为或意外引起的,需调换的设备或零件的费用由甲方负责,乙方负责免费维修。

  第九条违约责任

  1、甲方的违约责任

  (1)、中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等,应当赔偿乙方因此造成的损失。

  (2)、中途解除合同,甲方支付乙方违约金,违约金为未履行部分工程款总额的40%。

  (3)、未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作,乙方有权解除合同,甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失。乙方不要求解除合同的,除交付工程的日期得以顺延外,甲方应当偿付乙方停工期间的损失。

  (4)、超过合同规定日期付款,应当根据逾期款额和预期期限按照日千分之六向乙方偿付违约金。

  (5)、甲方拒绝接收设备和部件,应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失。

  (6)、由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的'、应当赔偿乙方因此造成的损失。

  2、乙方的违约责任

  (1)、提供的设备不符合技术要求。

  (2)、未按合同规定的期限交付工程。

  (3)、未按合同规定的质量技术要求交付工程。

  (4)、未提供设备保修服务。

  第十条责任的免除

  1、因不正确的保管、安装、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题,均应由本方承担责任。

  2、发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的,均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失,损失扩大的,由该方承担责任。

  第十一条合同的变更和解除

  本合同执行期间,双方不得随意变更和解除合同,合同如有未尽事宜,应由双方共同协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。

  第十二条合同生效与终止

  1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。

  2、本合同在设备保修、维护期届满之日终止。

  第十三条纠纷的处理

  本合同发生纠纷时,当事人双方应协商解决。协商不成时,依法向人民法院起诉。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份。

  甲方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  安防售后服务合同3

  甲方:

  乙方:

  依照《中华人民共和国合同法》,遵循平等、自愿、公平和诚信的原则,双方就本建设工程施工事项协商一致,订立本合同。

  一、工程概况

  工程名称:

  工程地点:

  工程范围:

  工程内容:监控系统布线、设备安装及调试

  二、工程总价:

  详见附件1(工程价格汇总表)

  合同金额:

  注:

  三、产品质量及安装调试要求:

  1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备,不得以任何理由以次充好,如发现有非正品则乙方以一赔十。未经甲方同意,不得随意更改方案。并提供各设备有关品质证明书,合格证,说明书,相关软件等资料。

  2、乙方所提供合同内设备应保证产品内外包装完好无损,若不能达到要求,甲方有权要求乙方立即更换合格产品直至解除合同。由此带来的一切损失由乙方负责。

  3、在签订合同后,乙方按照甲方要求负责设备安装、调试,要求做到布局合理,布线规范,便于使用及维护,符合国家有关技术标准。

  4、由甲方提供安装场地及电源。

  四、技术标准及质量保证

  (1)布线标准:乙方监控系统布线施工,严格遵照国际《民用闭路监控电视系统技术规范》。

  (2)乙方所供设备均以生产厂家提供的产品技术资料为技术标准。

  (3)乙方保证本项目所供产品均为合同中指定的产品,且包装为原包装。产品进场时提供供货证明,经甲方验收后进行施工。

  (4)乙方对监控布线、设备质保见附件1(工程价格汇总表质保说明)

  五、工程项目建设期限:

  合同签定后日内进场施工,整个施工工期____天。(____年____月____日开工,____年____月____日以前乙方按设计要求完成设备安装调试。并能投入正常使用。)

  六、售后服务:

  1、乙方所提供合同内设备,从验收之日起,所有产品及零配件质保期按投标书规定办理。在质保期内,若有产品质量问题,由乙方负责免费更换或维修。质保期满后,设备维修时,乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的,且质保期限从当时算起。

  2、凡由产品质量问题引起的各类故障,乙方在接到甲方故障报修通知后,在小时内响应,小时内解决故障,若在小时内不能排除故障的,则应由乙方提供不低于原设备标准的.备用产品保证学校的正常行课。

  3、在验收合格后的年内,如乙方接到甲方故障报修通知后小时内没有响应或小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证学校的正常行课,则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿,直到扣完,所造成损失由乙方负责(每次售后服务,均要求有甲乙双方签字的书面记录)。

  4、乙方向甲方免费培训1—2名设备操作管理人员,要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。

  七、竣工验收及付款方式:

  项目施工安装、调试完毕,由乙方通知甲方组织验收,并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起,天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。

  项目施工安装、调试完毕后,由组织验收,并签注验收结论。自验收合格之日起日内支付合同总金额的%(¥),使用后(此部分资金不计算利息),逾期不付按0.1%支付滞纳金。

  八、约定事项

  (1)为确保工期,争取提前竣工,由甲乙双方共同组成工程实施小组。

  (2)合同如需变更,甲、乙双方另行协商确定变更事宜,双方签章生效,并作为本合同的附件。

  (3)合同要件,乙方必须遵照执行,否则视为违约。

  九、违约责任:

  1、乙方必须严格按合同要求按时、按质(即合同要求的设备的规格、型号)、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向甲方支付违约金。若违约超过10天,甲方有权解除合同,所造成的损失,由乙方负责。

  2、在乙方履行合同后,甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天,按合同总金额的0。1%向乙方支付违约金。

  十、本合同按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。

  十一、合同执行中,若发生纠纷,由甲乙双方协商解决,若协商不成,提交仲裁委员会解决,直至提交法院审理。

  十二、施工期间出现工伤事故,由施工单位自行负责。

  十三、本合同一式四份,由甲方执二份(存档一份,财务一份),乙方执一份,方备案一份。

  十四、未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

  十五、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。货款两清后,合同效力终止。

  甲方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  安防售后服务合同4

  甲方:

  乙方:

  经甲乙双方平等协商一致,现就乙方向甲方提供数字电视监控维保服务事项达成合同。

  第一条合同价款和付款方式。

  1:合同价款,乙方向甲方提供数字电视监控维保服保证服务按1年每路___元,共计___路,维保总价款为___人民币(大写):___,小写:___元。

  2:付款方式:鉴定合同时甲方需支付乙方维保合同维保同总金额的50%共计___元(大写:___);维保期满后,甲方根据乙方的履约情形扣除相应的违约金后向乙方在5个工作日内一次性支付剩余维保费用。

  第二条维保范围。

  租赁和质保到期数字电视监控设备,共计___路。

  第三条维保内容。

  (一)数字电视监控系统维保。除硬盘,显示器,摄像机,视频压缩卡和UPS电源等以外的主机配件及辅材。

  (二)维保费用。按照每年每路元计算,费用包干,包括人员差旅费,工时费及主机配件和辅材(不包含硬盘,显示器,摄像机,视频压缩卡和UPS电源等)。

  第四条具体维保服服务条款。

  (一)响应时间,乙方应设置固定的24小时故障申报电话,故障响应时间为主城区小时内,近郊8小时,远郊24小时内到达产品使用现场,

  (二)维保期内,不可抗拒因素造成的设备损坏由乙方负责恢复,设备,器材费用由甲方负责。

  (三)日常技术咨询:在系统使用期间,乙方应设电话技术服务电话,在接到甲方有关技术问题的咨询后,应及时解答,以解决甲方最终用户的问题。

  (四)巡检。乙方应该每季度对甲方数字电视监控设备系统进行巡查一次,以保障系统的正常使用。乙方应做好《数字监控巡查登记表》并需有该网点监管理员或负责人签字盖章(网点业务公章),并在甲方〈电视监控录像查询登记簿〉上签字。以备核查。

  (五)软件升级:乙方免费向甲方提供维保设备的软件系统终身升级服务。

  (六)人员培训。根据甲方的需要,乙方须对甲方所有的相关管理人员和设备操作人员(维保期内)每年提供不少于2次的免费技术培训,培训达到会操作,会使用,会排除一般操作故障。培训内容应主要包括:

  1:系统工作原理(包括硬件及软件的'价绍);

  2:数字监控主机的操作,维护;

  3:摄像机,传感器等监设备的配置,使用,维护;

  4:常见问题的解决方法等。

  (七)乙方对网点监控进行巡检或处理故障时,应遵守甲方的制度规定和统一的操作规范,填写〈〈数字监控巡检登记表〉〉。

  (八)维保质量。经维保,确保数字电视控设备正常运行。

  (九)旧机维护。免费拆卸网点旧设备。

  第五条其它条款。

  (一)合同转让和分包。

  除甲方事先书面同意外,乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。

  (二)合同修改。

  除双方签署书面修改协议,并成为本合同不可分割的一部分之外,本合同条件不得有任何变化或修改。

  第六条违约责任。

  (一)如乙方末履行本合同约定维保服务的,甲方有权提前解除本合同。

  (二)乙方在接到甲方故障申报后,超过响应时间,造成所维保的数字电视监设备死机,8小时以上的,经双方确认,每发生一台次从合同总价款中扣除维保违金200元。

  第七条本合同自双方签字或盖章之日起生效,本合同有效期为壹年。

  第八条合同发生争议的,双方应友好协商,协商不一致的,任何一方均有向甲方住所地人民法院起诉讼。

  第九条本合同一式四份,甲,乙双方各执二份,效力相同。(附加电热水器维保合同数量:6台家用电热水器。

  维护方式。

  1.定期上门维护。

  2.乙方按照电热水器有关行业规范和规定,一般提前3日主动向甲方通知上门维护时间计划安排,并经甲方确认;

  3.乙方对甲方的电热器系统至少月进行两次一般性标准服务;

  4.一般性标准维护保养每年24次;

  5.内容为服务项目规定的一般性标准服务项目。

  服务项目。

  一般性标准服务:维护和保养。

  (1)热水器运行状况总体评估。

  (2)系统运行维护和优化。

  (3)合同设备一般性检查和保养。

  (4)正常耗损配件的更换。

  (5)特别服务:系统故障处理和合同设备维修、更换。

  (6)系统运行诊断。

  (7)合同设备工况诊断。

  (8)现场系统调试排障。

  (9)故障设备修理。

  (10)合同设备配件更换。

  (11)故障设备更换。

  (12)其他技术指导。

  (13)维保重点对,热水器的给水管道的及出水口易损处的处理,电热水器的外壳接地,安全阀的检查,主机系统及管线每年进行一次防腐处理。电气检查坚固接线接头主电源,温控开关,水流开关,排气阀,清洗过滤器每年一次更换的故障零配件交甲方检查,维修只收配件及材料费,配件价格详见配件价目表。

  服务费用:____元(大写:____)

  特别说明:热水器费用和数字电视监控费用一起结算,条款与数字电视监控同步。)

  甲方:(盖章)乙方:(盖章)

  法定代表人或授权代理人:法定代表人或授权代理人:

  签订日期:____年____月____日签订日期:____年____月____日

  安防售后服务合同5

  甲方:

  乙方:

  依照《中华人民共和国合同法》,遵循平等、自愿、公平和诚信的原则,双方就本建设工程施工事项协商一致,订立本合同。

  一、工程概况:

  工程名称:

  工程地点:

  工程内容:监控系统布线、设备安装及调试。

  二、工程总价:

  (大写)____。

  合同金额:(大写)____。

  三、产品质量及安装调试要求:

  1、乙方须按要求向甲方提供符合国家产品质量标准的正品设备,并提供各设备合格证,说明书,相关软件等资料。

  2、在签订合同后,乙方按照甲方要求负责设备安装、调试,要求做到布局合理,布线规范,便于使用及维护,符合国家有关技术标准。

  3、由甲方提供安装场地及电源。

  四、工程项目建设期限:

  合同签定后____年____日前开工,____年____月求完成设备安装调试。并能投入正常使用。

  五、售后服务:

  1、乙方所提供合同内设备,从验收之日起,所有产品及零配件质保期按国家规定办理。在质保期内,若有产品质量问题,由乙方负责免费维修。

  2、设备质保期满后,甲方每年支付乙方每个点120元的设备包干维护服务费,如需更换设备,乙方按成本费计算。

  六、工程付款方式:

  自合同签订之日起,甲方预付乙方工程总造价的50%作为预付款,待安装调试完毕后10日内付清工程总造价剩余50%。乙方承诺在接到预付款后7天内开工,15天内全部工程结束。

  甲方保证在工程安装调试过程中给予乙方必要的合作。如因甲方因素造成的图像质量问题的`排除费用由甲方承担。乙方派技术人员指导安装并负责全部设备的调试。

  七、约定事项:

  合同如需变更,甲、乙双方另行协商确定变更事宜,双方签章生效,并作为本合同的附件。

  八、违约责任:

  甲方保证按时向乙方支付合同款项,如有违约,每违约一天,按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。

  九、本合同一式二份,双方各执一份。

  十、未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。

  十一、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字,加盖双方公章后之日生效。

  甲方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日

  安防售后服务合同6

  甲方:

  乙方:

  为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行,经双方认真协商后,就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务,达成以下协议条款:

  一、服务项目的名称:

  服务项目的地址:

  二、服务范围:

  (一)系统中设备的故障排除;

  (二)系统中设备损坏后的维修和更换;

  (三)系统线缆检查和维护;

  (四)系统改造和升级的建议;

  (五)用户操作人员的培训;

  (六)每季度一次对系统设备进行保养和检查。

  三、结算方式:

  (一)年服务费为人民币元整,为全年乙方提供服务的维修检查费;

  (二)服务费一年结算一次,甲方在一年服务期满当天支付给乙方;

  (三)对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担,费用维修完毕当即结算;

  四、季度维护方式:

  □甲方通知□乙方定期巡视

  五、甲方的责任与义务:

  (一)在系统发生故障后应及时通知乙方,并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况;

  (二)在乙方实施服务过程中,甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作;

  (三)在乙方服务完毕后,甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;

  (四)甲方应严格按照协议进行费用结算。

  六、乙方的责任和义务:

  (一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场,检查并排除故障;

  (二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的,应将系统故障降至最低,同时写出书面的维修报告,确定解决办法和最后期限;

  (三)服务过程中,乙方应随时接受甲方的监督;

  (四)服务过程中,乙方应遵守甲方单位的相关规定;

  (五)服务过程中,若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后,无论大小由乙方按现值赔偿;

  (六)服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。

  七、违约与终止:

  (一)乙方不能按照协议提供及时的服务,甲方有权终止协议,并按次扣除服务费的`百分之二十作为违约金;

  (二)乙方在服务过程中欺骗甲方,使甲方蒙受损失,甲方有权终止协议,并扣除全部服务费做违约金;

  (三)甲方不能按照协议结算,乙方有权终止协议,并支付签订合同到终止协议的维修费用;

  (四)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约,需双方协商解决,并有备忘录备查;

  (五)协议终止时需有书面材料通知对方。

  八、其它:

  (一)本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;

  (二)本协议有效期至;

  (三)本协议一式两份,具有同等效力,自签定之日生效。

  甲方:

  乙方:

  签字:

  签字:

  盖章:

  盖章:

  联系电话:

  联系电话:

  协议签定时间:

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