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实用的爱岗敬业演讲稿模板
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在不断进步的社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么你有了解过演讲稿吗?以下是小编收集整理的实用的爱岗敬业演讲稿模板,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
实用的爱岗敬业演讲稿模板1
尊敬的各位领导、同事们:
您们好!今天我演讲的题目是:优质服务从七“星”级开始,银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始。
银行作为典型的服务行业,服务质量的好坏将直接影响到银行在行业中的竞争力。有了良好的服务态度,才能树立良好的信誉和形象,吸引广大客户;有了良好的服务态度,才能增进与客户的友谊,维护与客户长期的合作关系;有了良好的服务态度,才能推广和营销我们的产品,促进业务持续发展。别看这三尺柜台,我们的一言一行,都给××银行的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值?树立起××银行的服务品牌,我认为在工作中关键要具有七颗心,即信心,雄心,诚心,热心,虚心,细心,耐心。
第一颗心是信心,就是你在这个岗位上,要怀着我一定能做好的态度,这个态度就决定了服务质量的好坏。俗话说思想有多远的,你就能走多远。在工作中信心就是我们的指明灯,引领我们创造骄人的业绩,走向辉煌的明天。
第二颗心是雄心,就是要求我们工作要有干劲,要积极地迎接越来越高的工作挑战。我们的业务操作不是一成不变的,假如我们不主动去适应这些改变,也就无法胜任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业,把每天的工作都做得一丝不苟,才能长期为客户提供优质的服务。
第三颗心是诚心。由于我们工作内容的特殊性,诚信对于我们来说尤为重要,爱岗敬业演讲稿《银行爱岗敬业演讲稿——优质服务从七“星”级开始》。向客户介绍我行的产品时,一定要实话实说,不能只说收益不说风险。诚,则招天下客。以诚感人者,人亦诚而应之。根据客户的实际情况提出对客户有利的建议,诚心的服务为客户创造了价值,自然会获得客户长期的理解和信任,也是为我们创造了价值。
第四颗心是热心。不论自己的工作有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须能对来者笑脸相迎,使客户产生宾至如归的感觉。微笑是沟通的开端,简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离,在沟通中了解客户的需求,才能有针对性地去营销我们的产品,拓展业务。
第五颗心是虚心。对于客户的抱怨,我们应该看成是客户对我们的服务工作提出的宝贵意见,即使你并没有过错,也要对客户表示歉意,征得客户的理解,并虚心听取客户的意见。同时,我们也要虚心地向身边的同事学习,取长补短,精益求精。年轻的员工不能心高气傲,要多听取前辈们的宝贵经验见解,踏踏实实做好每一件事。老员工也不能倚老卖老,墨守陈规,不思进取,活到老,学到老是我们工作永恒不变的'主题。
第六颗心是细心。我们的工作是很繁琐的,稍不留神就可能会出错,给客户造成经济损失,影响我行的形象。除了工作要处处留神,对于客户也要细心周到。比如办理定期存款提前支现时的,就提醒客户是否要到期后再来支取,以免造成不必要的损失,付钱时提醒客户要保管好财物,在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动,都会在客户心中留下良好的形象。细心在任何时候都不会是多余的。
第七颗心是耐心。工作一天下来,人的情绪容易变得浮燥起来,我们要学会自己调节,对于客户的提问,一定要耐心讲解,让客户满意而归是我们的责任也是我们的成就之所在。要是遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,我们更要耐心,就算自己没有错,也要“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。换个角度来看,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
实用的爱岗敬业演讲稿模板2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我,xxxx,今年岁,在矿区总站xx分站做收费员工作。我是一位外表个性文静,但内心充满了无限激情的女孩。我对本职工作倾注了自我的心血和热诚,我热爱收费员这个工作岗位。这天我给大家演讲的题目是:让青春在岗位上闪光。
青春韶华,完美时光。青春,是人生的花季,是生命的春天,她美丽,但却很短暂。青春是属于我们每一个人最可宝贵的人生财富,在她属于我们的时候我们要倍加珍惜和呵护。我们青年一代是祖国的未来,是民族的期望。我们要努力学习,奋发向上,找到属于自我的人生坐标,属于自我的靓丽舞台,展示才华,大有作为,要做自我人生的主宰者。
广播电视事业是充满期望的.朝阳产业,每每想到我的名字能与广播电视事业紧密相连,在工作岗位上透过个人的用心努力和辛勤付出,能够为广播电视事业的繁荣发展添砖加瓦、贡献力量,我的内心就感到无尚的光荣和无比的自豪;我感到自我的工作和生活十分充实而有好处。
让青春在岗位上闪光。收费员这项工作平凡而普通,但我认为它却不是无足轻重、可有可无的。热爱是最好的老师,我刻苦钻研收费员业务,参加公司组织的业务学习,我每次都认真听讲,做好笔记;在实际工作当中,我精心操作,减少、甚至杜绝失误;每当公司新的营销政策出台,我都在第一时光找来阅读、学习,直至熟练掌握。
让青春在岗位上闪光。营业厅是服务用户的窗口,收费员的言行举止体现着公司的礼貌形象。我坚持在工作中着装有迎声,走有送声,热情周到地对待每一位用户。我在思想上真正树立起用户就是上帝的服务声誉。
让青春在岗位上闪光。只要是工作需要,我勇挑重担,不分份内份外。矿区收费员每一天收费,办诉,存款,机顶盒调试等,工作紧张而繁琐。但是,为导安排我担任兼职核算员,我没有推辞,并尽心尽力干好这项工作。能为公司经营管里十分满足和甜蜜。
尊敬的各位领导、各位同事,只有我们的青春与人生和社会的进步、祖国的强盛、民族的复兴大业和谐共振时,才能够弹奏出生命和时代的最强音。
让我们的完美青春在岗位上闪光,在奉献中绽放异彩吧!
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