保安培训方案范文（精选13篇）

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保安培训方案范文（精选13篇）

　　为了确保工作或事情顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编整理的保安培训方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

保安培训方案范文（精选13篇）

　　保安培训方案 1

　　一、队列训练

　　(1) 立正、稍息

　　(2)跨立

　　(3)停止间转法

　　(4)行进与立定(三大步伐,齐步/跑步/正步)

　　二、员工形象与团结意识

　　(1)员工形象主要于站立姿势体现

　　(2)团结意识,主要通过课间活动体现

　　三、训练安排

　　第一天:员工的站立姿势, 形象意识, 立正,稍息

　　第二天:复习第一天内容,跨立停止间转法

　　第三天:复习前两天内容, 齐步行进与立定,跑步行进与立定

　　第四天:复习前三天训练内容,正步行进与立定

　　第五天:综合评比训练结果

　　四、训练目的与意义

　　<一>、队列训练的目的

　　通过队列训练,既可以亲身感受和体验当代军人整齐划一和严格正规的队列生活,更能培养良好的身姿和精神面貌,纠正和克服诸如挺腹、含胸、歪头、斜肩等生活小毛病，培养正规的仪容，穿戴整洁的良好习惯，建立良好的时间观念，组织纪律观念、集体观念和讲求规范及雷厉风行的工作作风，促进团队合作建设。

　　<二>、队列训练内容

　　队列训练的内容主要有队列动作、队列队形和队列指挥。

　　队列动作的`主要内容包括单个军人队列动作和班、排队列动作。

　　<三>、队列训练要求

　　(1)、对指挥员的要求

　　1、指挥位置正确

　　2、姿态端正，精神振作，动作准确

　　3、口令准确、清楚、洪亮

　　4、训练前后请点人数，整理着装，认真检查

　　5、严格要求，以身作则，为人师表，维护队列纪律

　　6、示范动作准确，讲解清楚，善于发现问题和纠正问题

　　7、善于做积极的思想工作，充分调动练习者的积极性，提高训练质量

　　8、将团结、互助、友爱之风带入团队中

　　9、说明相关的奖罚政策。

　　(2)、学员要求

　　1、坚决执行命令，做到令行禁止

　　2、姿态端正，仪容严整，精神振作，严肃认真，禁止在队列里讲话、打闹和其他小动作

　　3、按照规定的位置列队，集中精神听指挥，动作迅速、准确、协调一致。

　　4、保持队列整齐，出入列应当报告，并经允许，做错动作要报告并经允许迅速改正

　　5、认真训练体会要领，勤于思考，虚心学习，不耻下问

　　(3)、队列训练的意义

　　军训不仅仅是对员工身体素质的考验，更是为了培养当代员工艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，学会以严谨的态度对待员工生活所面对的问题，以积极乐观的态度对待生活和工作(接受军训的态度就是以后接受工作培训的态度，培训的态度说明工作态度，工作态度说明事业态度，事业态度说明人生的态度)。

　　<四>、单个军人的队列动作

　　1、立正口令：立正

　　要领：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直，两膝夹紧，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正、颈要直，口要闭，下颚微收，两眼目视前方。

　　2、跨立口令：跨立

　　跨立主要用于军体操、执勤等场合。可以与立正互换

　　要领：在立正的基础上，听到跨立的口令后，左脚向左上方跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，收腹挺胸，身体重心落于双腿之间，两手后背，左手握与右手手腕，拇指根部与内腰带同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后，两眼向前平视

　　3、稍息

　　口令：稍息

　　要领：在立正的基础上，听到稍息的口令后，左脚沿脚尖方向伸出全脚长三分之二，两腿自然伸直，重心大部分落于右脚，上体保持正直。

　　4、停止间转法

　　要领：以右脚脚跟为轴，右脚跟和左脚掌协调用力，迅速使身体协调一致向(右)(左)转体90度，重心大部分落于(右)(左)脚，两腿挺直，稍做停顿后，左(右)脚取捷径迅速靠脚，恢复立正姿势

　　(2)向后转

　　口令：向后――转

　　要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚尖协调用力，迅速向右转体180度，两腿挺直夹紧，重心落于右脚，稍做停顿后，左脚取捷径迅速向右脚靠脚，恢复立正姿势。

　　5、行进与立定

　　(1) 齐步

　　口令齐步――走

　　要领：齐步是预令，走是动令。在立正的基础上，听到预令，身体前倾，当听到动令后，左脚向前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾，小腹微收，自然挺胸，手指轻轻握紧，拇指贴于食指第二关节，两臂自然摆动，手臂自然伸直里合，手心向内稍向下，拇指根部对准人体中心线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，沿裤缝线垂直向后摆出，行径速度为每分：116-122步

　　(2) 正步

　　口令：正步――-走

　　要领：正步为预令，走为动令，在立正的基础上，听到动令后左脚向正前方迅速踢出75厘米，适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此动作，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节，手背要平，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，离身体约10厘米，向后摆臂时，手臂上扬，沿裤缝线直向后摆，手腕前侧距裤缝线30厘米

　　(3)跑步

　　口令跑步―――走

　　要领：跑步是预令，走是动令，在立正的基础上，听到预令后，双手顺速握拳，提于腰际，与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合，听到动令后，上体前倾，同时左脚利用右脚的蹬力向前跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略垂直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米，向后摆臂时，拳贴于腰际，行径速度为每分170-180步。

　　保安培训方案 2

　　保安培训可增强保安综合性素质，又可为商家提供优秀的保安人才。从优秀保安中培养出保镖以及贴身护卫。

　　保安培训可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训。

　　道德理念，讲解的道德观，发扬见义勇为，拾金不昧，尊老爱幼，帮助他人等中华传统美德。让商家在信任度上认可保安市场。

　　保安知识，应对各种突发事件，利己利人，减少一些事故发生对商家利益减少损失。

　　素质训练，可通过一定强度训练，增强自身素质，培养出坚韧不拔的`品格。让安保人员在岗位上提高精神气息及自信心。

　　自卫训练，可通过两个步骤，先从内部培养出优秀教官。同时从保安队伍中培养出优秀的保镖及高级护卫，为保安公司创新立颖，开辟保安市场新局面，引领哈市安保商业。

　　训练计划表

　　保安格斗技能培训，即可增加公司质量还可为保安人员提供学习机会，一举双得，针对保安人员年龄跨度比较大，训练不统一，身体素质不一。可分两步走，对年龄偏大人员，进行一些擒拿、反擒拿、格斗护卫及应急常识。和使用甩棍、电棍、短棍等防身兵器训练。

　　对年轻人员可通过散打、自由搏击、实战对抗、擒拿等强度训练。

　　年轻人员训练计划：每周训练两至三天，每次训练一个小时到一个半小时（即不要时间过长以免影响保安人员休息）可分为初级、中级、高级三个步骤训练。

　　初级训练

　　1、每天跑步两千米，做热身运动，柔韧性运动。

　　2、进行步法训练。拳、脚、摔法的基础动作训练。

　　3、拳、脚组合力量打击训练法，摔法对抗训练。

　　4、双人速度训练，耐性训练，灵活训练。

　　5、做全课程总结及复习，和擒拿讲解。

　　中级优秀保安训练

　　1、每天跑步三千米，做热身运动，柔韧性运动。

　　2、拳、脚多项灵活打击法，摔法配合法。

　　3、器械强度训练，杠铃、哑铃、臂力器等训练。

　　4、双人搏击实战。

　　5、课程总结及复习

　　高级保镖人员训练

　　1、每天跑步五千米，耐力性冲刺热身运动，强度柔韧性训练。

　　2、双人抗击打训练。

　　3、高强度器械训练，持久打击法，爆发性拳脚连击训练，身体负重训练。

　　4、多人靶位反击灵活性训练。

　　5、全接触式少护具实战对抗。

　　保安培训方案 3

　　课程概述：

　　物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。

　　培训时间：

　　24课时

　　培训对象：

　　保安、保安主管

　　课程目标：

　　1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；

　　2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；

　　3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；

　　4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。

　　5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件

　　培训内容：

　　物业管理及保安服务的重要性；

　　物业管理分类中的保安服务；

　　保安服务的目标；

　　保安服务的特点；

　　保安服务的`基本要求；

　　保安服务的主要职责；

　　保安服务的组织机构；

　　保安各类人员的岗位职责；

　　保安服务的主要任务；

　　消防工作。

　　保安培训方案 4

　　为培养保安人员专业素质，规范保安人员管理，提高学校安保工作质量，窝铺小学将安排两名保安人员积极按时参加柳埠镇即将组织的集中培训学习。同时，结合我校实际情况，制定我校保安人员在岗培训方案。

　　一、培训目标

　　使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求，熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度，掌握安保工作专业技能和工作方法，增强保安人员组织纪律和职业道德观念，提高保安人员整体素质、服务意识，实现安保人员的规范管理，提高学校治安防范水平。

　　二、培训方式

　　由学校分管安全的副校长、法制副校长结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。

　　三、培训内容

　　1、学校安全管理规章制度；

　　2、学校保安人员具体工作职责；

　　3、学校对保安人员的管理规定和要求；

　　4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求；

　　5、保安人员职业道德教育；

　　6、保安人员职业礼仪培训；

　　7、学校安全方面应急处突能力培训。

　　四、组织领导

　　成立校长xxx任组长，法制副校长xx持任组员在岗培训领导小组。负责对本校二名保安人员定期进行培训和指导，对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

　　六、培训工作要求

　　1、精心组织，高度重视。充分认识到保安人员培训工作事关学校安全防范成效，事关学校安全稳定。做到高度重视并精心组织，采用定期培训与不定期督查相结合，力求让培训工作取得实效。

　　2、合理安排，统筹兼顾。结合学校实际，科学合理地组织开展好本培训工作，做到培训工作不耽误保安人员正常值班和值勤。让培训工作与保安人员日常工作相互促进。

　　当具备的基本意识和掌握的`基本知识、基本技能，提高他们检查和消除火灾隐患的能力和扑救校园初起火灾的能力，发挥他们在学校消防安全工作的能力和作用。

　　3、应急管理知识讲座。通过介绍应急管理基本理论、基本常识，使学校保安了解和掌握应急管理工作的基本知识，提高基本素养，发挥他们在应对学校突发事件中应有的作用。

　　4、安保实战训练—擒拿术。

　　七、几点说明

　　1、各中小学校（幼儿园），必须按照方案要求，组织保安按时参加培训；xx区教育局要指派两名机关干部到场负责组织和带队。对不组织保安参加培训的学校，出现安全事故将追究领导责任。

　　2、培训所需的资料费、讲课费、伙食费和证书费均由区教育局负责，参训保安和所在学校不交费。聘请讲课人员由区安监局负责。

　　3、本次培训将组织保安进行应知应会知识考试，对考试合格者发给结业证书，并记录在案，同时作为今后检查合格的依据。

　　4、各校（幼儿园）保安必须着装整齐，穿保安制服和平底鞋。

　　5、各校（幼儿园）于本月15日前，将参加保安培训的名册报区教育局五楼业务办和督导室。

　　保安培训方案 5

　　1、岗前培训

　　上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

　　①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;

　　②新入职的保安员须进行3-5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;

　　2、岗位培训

　　①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;

　　②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;

　　③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

　　3、培训课程设置

　　①培训目的'：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;

　　②培训项目：

　　A、应知、应会部分

　　公司制度与规定

　　部门制度与规定

　　保安常识

　　服务意识教育

　　礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养

　　辖区设施、设备介绍

　　消防常识

　　B、岗位工作规范

　　岗位礼貌用语、工作方法与技巧

　　岗位工作职责与细则

　　辖区突发事件的处理

　　C、消防培训

　　D、法律常识

　　③培训要求

　　A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;

　　B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;

　　C、队列训练时，按正规化军事要求操作;

　　D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。

　　④考评方式

　　A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75-84为良，60-74分为中，60分以下为差;

　　B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;

　　C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。

　　保安培训方案 6

　　为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。

　　一、课程设置及内容

　　全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。

　　其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。

　　军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。

　　二、教学目的和要求

　　（一）教学目的

　　1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

　　2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的'良好职业道德和行为规范。

　　3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。

　　（二）教学要求

　　1、保安理论教学

　　通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

　　2、军事训练

　　队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。

　　3、消防知识及消防器材的使用

　　通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火

　　的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。

　　4、现场救护

　　通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。

　　三、教学中应注意的问题

　　1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。

　　2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。

　　四、教学内容及课时分配表

　　（一）教学内容

　　1、保安业务理论知识内容：

　　（1）保安门卫服务；

　　（2）保安守护服务；

　　（3）保安巡逻服务；

　　（4）现场保护知识；

　　（5）各种特殊行业保安服务；

　　（6）保安技术防范设备；

　　2、消防知识及器材使用共五章十五节

　　主要包括：

　　（1）保安消防业务概述；

　　（2）燃烧与灭火原理；

　　（3）火灾常识；

　　（4）火灾预防；

　　（5）消防器材与操作使用方法。

　　3、军事技能训练

　　队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。

　　4、职业道德

　　根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。

　　（二）教学分配表

　　保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；

　　1、军事训练： 20课时

　　2、保安理论： 10课时

　　3、消防知识：6课时

　　5、职业道德：4课时

　　6、实习：10课时

　　五、教学建议

　　保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。

　　保安培训方案 7

　　一、培训目的

　　为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训

　　二、培训时间

　　20xx年xx月xx日

　　三、培训内容：

　　公共知识消防知识工作流程军体训练

　　四、具体安排

　　本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬

　　五、培训内容划分

　　公共知识培训

　　为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训

　　7月3日公共培训内容包括：

　　服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”

　　职业道德“服务意识”六心服务

　　7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉

　　7月5日公共知识培训内容包括

　　如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求

　　7月6日公共培训的内容包括

　　(1) 言谈，行为，行走，其它

　　(2) 消防知识课程培训

　　为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”

　　7月7日消防知识课程培训包括：

　　火灾的`类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项

　　火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置

　　7月9日消防课程包括

　　灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理

　　7月10日工作流程培训

　　保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果

　　7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程

　　7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程

　　7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程

　　军体训练

　　保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。

　　保安培训方案 8

　　根据公司目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　一、培训时间

　　培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点

　　选择我公司宽阔的地方。

　　三、培训目标

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现公司前景。

　　四、培训内容

　　（一）、保安管理制度

　　1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

　　2、行为规范

　　3、对讲机使用规定

　　4、各岗位职责

　　（二）、消防知识

　　1、消防安全知识

　　2、灭火器及灭火方法

　　3、火警报警程序

　　（三）、治安管理知识

　　1、物业管理及治安管理的要求

　　2、正当防卫

　　3、保安类各种问题的处理方法

　　4、保安员交接班管理标准作业规程

　　5、停车场管理标准作业规程

　　五、军体素质

　　1、单兵队列考核标准

　　六、仪容仪表

　　1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装

　　2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　4、员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；不做怪异发型。

　　5、面部、手部必须保持干爽清洁

　　6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

　　七、行为举止

　　1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

　　2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。

　　3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

　　4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）

　　5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的'，出来时则应随手将门轻轻带上。

　　6、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

　　八、接听电话

　　1、所有来电，务必在三响之内接答。

　　2、拿起话筒先说“您好，xx（单位）！”语气平和。

　　3、通话时，尽量不使用免提键。

　　4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

　　5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。

　　通过这次培训，要求全体保安员（除值勤外）全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安员进行筛选和调整。

　　保安培训方案 9

　　一、培训目标

　　1、通过强化训练，全体保安员掌握军事队列动作、交通指挥手势；

　　2、通过集中学习、下发资料，熟悉保安服务的基本理论、基础知识，掌握门卫、守护、巡逻的`基本操作规程；

　　3、通过在岗学习《保安职业资格考试复习题集》，全体保安员顺利通过国家保安员资格考试。

　　二、培训方式

　　1、强化训练：全体保安员强化训练，掌握立正、稍息、跨立、敬礼、停止间转法及三大步伐的动作要领，掌握道路交通指挥手势；

　　2、理论教学：通过集中学习、下发资料，熟悉保安服务的基本理论、基础知识，掌握门卫、守护、巡逻的基本操作规程；

　　3、在岗自学：通过自行在岗学习《保安职业资格考试复习题集》，顺利通过国家保安员资格考试，并取得保安员证。

　　三、教员

　　1、理论教学：杨光辉（职业指导师、法律服务工作者，益阳市保安培训学校业务校长，手机138xxxx）；

　　2、军事队列动作及交通指挥手势：曹权（武警退役士官，益阳市保安培训学校教官，手机137xxxx）。

　　四、培训资料

　　1、《保安职业资格考试复习题集》（省公安厅编）；

　　2、《军事队列动作》（学校编）；

　　3、《保安服务操作规程与质量控制》（学校编）；

　　4、《保安服务管理条例》（学校编）；

　　5、《交通指挥手势》（学校编）。

　　保安培训方案 10

　　一、培训的时间、地点和人员

　　全部培训将于20xx年上半年组织实施完毕，共分七期：

　　第一期，1月20日、21日；地点：广播电视大学；参加人员：市城区（不含双阳区）公办中小学一半的保安员。

　　第二期，2月23日、24日；地点：广播电视大学；参加人员：市城区（不含双阳区）公办中小学另一半保安员。

　　第三期，4至6月份，具体时间待定；地点：参加人员：双阳区全体学校保安员及履行保安工作职能的人员。

　　第四期，4至6月份，具体时间待定；地点：参加人员：榆树市全体学校保安员及履行保安工作职能的人员。

　　第五期，4至6月份，具体时间待定；地点：参加人员：德惠市全体学校保安员及履行保安工作职能的人员。

　　第六期，4至6月份，具体时间待定；地点：参加人员：九台市全体学校保安员及履行保安工作职能的人员。

　　第七期，4至6月份，具体时间待定；地点：参加人员：农安县全体学校保安员及履行保安工作职能的人员。

　　二、培训内容

　　1、如何当好学校保安员。结合学校实际需要和学校保安个人素质要求，从宏观上讲解学校保安履行职责需要具备的基本观念、基本知识和基本能力，增强他们对学校安全保卫特点的认识程度和如何履行学校安全职责的认知度，进而增强职责道德意识、守纪观念和执业素养。

　　2、国务院《保安服务管理条例》解读。讲解条例出台背景、总体情况、法规意义、重点内容和学校保安如何遵守条例，履行好应尽职责。通过讲解，使保安明确自身担负的法定职责，增强依法履行职责的观念和素质，确保工作中不违法、违规，不失职、渎职。

　　3、保安员在学生伤害事件防范工作中的职能和作用（保安员如何应对校园伤害事件）。通过辅导，使保安员认清自身在学生伤害事件防范工作中的地位和作用，增强责任感的紧迫感；明确自身在学生伤害事件防范工作中应当承担的具体职责；如何正确应对可能发生的各类学生伤害事件；如何正确使用配备的警用钢叉、警棍、对讲机等防御器材。

　　4、提高消防安全工作能力，当好学校消防安全员。向保安讲解在检查和消除火灾隐患，以及扑灭校园初起火灾时所应当具备的基本意识和掌握的基本知识、基本技能，提高他们检查和消除火灾隐患的能力和扑救校园初起火灾的.能力，发挥他们在学校消防安全工作的能力和作用。

　　5、应急管理知识讲座。通过介绍应急管理基本理论、基本常识，使学校保安了解和掌握应急管理工作的基本知识，提高基本素养，发挥他们在应对学校突发事件中应有的作用。

　　三、几点说明

　　1、各县（市）区教育行政部门和各中小学校，必须按照方案要求，组织保安按时参加培训；各县（市）区教育行政部门要指派一名机关干部到场负责组织和带队，并与市教育局工作人员进行衔接。对不组织保安参加培训的学校，出现安全事故将追究领导责任。

　　2、第一期和第二期培训所需的资料费、讲课费、伙食费和证书费均由市政府应急办和市教育局负责，市公安局负责保安员如何应对校园伤害事件一课的辅导，市公安消防支队负责消防课的理论和实务培训。到双阳区和外市（县）培训时，聘请的专家讲课费和伙食费由双阳区和外市（县）教育局分别负责，其它费用由市政府应急办和市教育局负责，参训保安和所在学校不交费。

　　3、第一、第二期市城区学校保安培训场地提供和培训组织保障，由广播电视大学负责，其它各期分别由所在的区、市（县）负责。

　　保安培训方案 11

　　一、培训对象

　　30名新招聘保安

　　二、培训的目的和要求

　　培训的目的是让新保安了解公司的基本情况，熟悉公司的.各项规章制度、掌握基本的服务知识、岗位工作的具体要求、必要的岗位技能、熟练掌握保安工作流程、熟悉小区业主和车辆情况。要求培训其间不得迟到早退和旷课，培训结束，考试不合格者，不能正式录用。

　　三、培训时间

　　20xx年5月22日——28日。

　　四、课程设计

　　公司背景介绍、小区基本情况介绍、公司规章制度、保安服务规程、消防与安全、岗位职责、工作标准、职业道德。

　　五、培训场地

　　小区配套中学多媒体教室

　　六、培训场地布置和设备准备

　　多媒体播放设备、粉笔、黑板擦、饮水机、桶装饮用水、手提式电脑等。

　　七、培训教师

　　公司总经理（公司介绍）、分管保安的副总经理（小区情况介绍、岗位职责、工作标准）、消防安全教师、保安服务规程教师、职业道德教师。

　　八、交通安排

　　公司人员自行解决，外聘教师公司安排小车接送。

　　九、午餐

　　标准7元/份。

　　十、经费预算

　　保安培训方案 12

　　根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

　　一、培训时间。

　　1、培训时间为1个月，每星期一、三、五（每年9月份进行）。

　　2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

　　二、培训地点。

　　公司大门口。

　　三、培训目标。

　　1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

　　2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的`服务。

　　3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

　　4、培训管理规定。

　　为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

　　1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理。

　　2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金。

　　3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。

　　四、考核管理。

　　培训结束后，对全体保安员进行考评定考核

　　保安培训方案 13

　　为进一步规范全市保安员职业技能培训工作，有效提高保安培训质量，提升保安队伍素质，促进保安队伍健康有序地发展。根据我市保安员培训工作的实际需求，特制订本实施方案。

　　一、指导思想

　　以贯彻落实《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量控制》为指导，按照《保安员培训教学大纲》要求，加强对全市保安员业务技能培训工作，进一步提升保安员综合业务素质和服务水平，更好地树立保安队伍良好形象。

　　二、目标任务

　　根据公安部《保安员培训教学大纲（试行）》，使保安员了解掌握保安基础理论知识，职业道德知识；熟悉我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通安全法》等相关内容；基本掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准（试行）》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关内容；熟悉《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪知识相关内容；掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练；掌握守护内容，熟记出入守卫（门卫）、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求，严格遵守出入口守卫（门卫）、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度；掌握巡逻内容，熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群控制服务内容和岗位要求，巡逻操作规程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指挥等技能，确保保安员具备相应综合素质和服务水平。

　　三、培训方法

　　（一）培训形式。保安员培训、轮训采取分期分批的方式，每年计划培训10期，每期实际培训时间为120学时，其中在校业务培训时间为60学时，由培训学校组织授课，市局治安支队统一组织考试；函授时间为60学时，由各地公安机关管理部门、保安服务公司和单位自建组织学习相关法律、法规，各地公安机关按市局治安支队统一命题，组织考试，并上报每期成绩。

　　（二）培训对象。保安员培训对象为：全市公安协勤、保安服务公司正在从事保安服务人员、申请报名参加保安员资格考试人员和单位自建组织自行招用从事保安服务人员。每期培训由各派出所协勤人员安排2名参加，各保安服务公司安排8名参加，市局和各地公安机关有关用人单位每期根据工作需要安排保安员培训人数，培训人员经考试合格发给保安员证。

　　四、组织实施

　　（一）市局治安支队对培训期间进行全程监督指导，对培训学校的教案、计划进行审核，并组织试讲。

　　（二）保安员培训、轮训分别由市保安培训学校和慈溪、宁海两个保安培训学校具体组织实施，并负责对在校学员进行规范管理。培训学校依据《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》和《宁波市保安员培训教学大纲（试行）》，制订培训内容和培训计划，由保安员职业技能培训专（兼）职教官担任教学。每期培训内容、计划和培训情况须报市局治安支队备案。

　　（三）按照《保安培训机构管理办法》各项规定，与学员签订规范培训合同，建立培训学员电子档案。

　　五、工作要求

　　（一）加强组织领导。保安员培训工作是提升保安员队伍整体素质和形象，推进保安队伍正规化建设的.必要途径。各地要深刻认识保安员培训工作重要性和必要性，加强组织领导，制订工作措施，确定专人负责，落实培训工作。

　　（二）深入调查摸底。各地要对公安协勤（各用人单位保安数量逐个列出）和保安服务公司保安员的数量、有无培训进行一次全面调查摸底，并做好统计（附登记表），登记表和年度培训计划于4月15前上报治安支队。

　　（三）落实培训人员。各地公安机关按照培训人员分配要求，将每期保安员培训计划上报治安支队。市局治安支队根据保安培训学校培训能力，安排每期培训时间。

　　（四）加大培训力度。为推进保安员职业技能培训工作，各单位要有计划安排保安的培训任务，落实每期培训人员，把现有未培训的保安人员和已培训保安队长、业务骨干纳入培训、轮训计划，确保年底全市协勤和保安服务公司保安员培训、轮训任务完成80%以上。同时，对企业、物业服务单位的保安人员做好保安员证培训工作，确保保安员人员均持征上岗。

　　（五）规范保安管理。各地公安机关切实加强对用人单位保安队伍的管理和保安员证督促检查。治安支队将会同保安协会不定期组织明查暗访，对未培训或未取得保安员证上岗的保安员，责成属地公安机关限期达标培训。此项工作将纳入保安管理工作先进单位评比。

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