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双十一店铺做活动的技巧
在双十一来临之际，很多店铺都盲目的做活动，以便取得更多的流量。但是，这其中有什么玄机呢？下面请看yjbys小编为你做的详细分析。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网培训网。
活动，在运营过程中分为两个部分!但是很多人都混淆了活动本身的意义!只是想着求销量，但是根本没有搞清楚活动的本质是什么!所以，导致活动不够完美，或者说活动做的不好!
在淘宝网店运营过程中，我把活动分为两块，一块叫平台活动，一块叫店内活动。这两个活动，我们要搞清楚他们的本质，这样才能更好的策划活动。这些是平台活动：聚划算、淘抢购、天天特价、试用中心、淘金币。
很多时候平台活动存在的意义并只是单一的冲量的!在我认识的很多商家中，很多人就是因为疯狂上平台活动，而导致店铺挂了!
大家可以想象一下，如果万达商城，银泰百货，天天都在搞促销，你们还会觉得他们卖的是好东西吗?天天搞促销的，天天有活动的，要不是超市，要不然就是外边那种2元店铺，特别是那种2元店铺，有长久的吗?是不是开几天就换地方了?
平台活动的最大的作用，并不是拿来卖货的。卖的越多，对你店铺正常运营的帮助越差，平台最大作用是引流，所以，很多做平台活动的店铺，都不是冲着销量去的，而是冲着流量去的!
虽然我一年没有开网店了，但是活动这块，是贯通的!在平台活动上面，我们需要有一个思考。什么思考呢?没有转化的流量，为什么不转化?如果一个产品，我报10000件，只能卖5000件，那么我为什么要报10000件呢?如果是我，我就报3000或者2000件
如果，我告诉你，做一场活动，能救活一个店铺，和做一场活动，能搞死一个店铺，你们选哪个?所以，跟着我的思路走，你做活动能救活一家店铺，而不是做死。
记住：平台活动，以引流为目的，报数量适可而止，千万不要贪。
下面我来讲个小时候的故事，相信大家跟我一样能遇到这样的故事，当我外婆做我们小孩子最喜欢吃的菜，做的少，但是大家吃的很香，而且吃的干干净净的，连汤都不剩，吃完后，还会给外婆说，下次还要吃，但当我外婆做同样的菜，就做给我一两个人吃的时候，同样的量，我们却吃不完，因为吃的太撑了，下次也不想吃了!这个道理明白了吧?要想你的产品，长期有人光顾，就不能一次性把顾客吃撑了!所以，平台活动引流，就是要给店内活动埋下伏笔，一次性把顾客灌饱了，你的产品以后还活不活了?
前面想透了，我接下来讲店内活动了，以前每年双十一，因为我店小，所以呢，不可能有双十一什么坑位的!但是，双十一有一个绝对化的东西，就是流量比平时要多好几倍但是，双十一有一个绝对化的东西，就是流量比平时要多好几倍，做一场成功的店内活动，需要有最够的流量。而且这个流量除了日益积累外，就是平台活动了，大家可以去观察一下一些平台活动的店铺，特别是那种店铺做的特别大的。平台活动后，一定会有一个店内活动紧跟着的。别一个劲的搞了活动，还不知道咋回事，店内活动因为是自己设置活动产品，所以，一定是赚钱的。
一个店铺，一定要有这几种类型的活动，常规活动，比如长期的满多少打折。特殊活动，比如店庆、老板娘生日之类的，还有一种是顺势活动，比如双十一，双十二，618之类的。换季也属于顺势活动。
这三种类型的活动，大家要搞明白怎么玩，首先我们来说说常规的店内活动，满就送、限时折扣、满就减等等。这些活动，我比较追崇于满就送，对产品价值有保证。送呢?要定期换花样，不能永远都送一样东西。可以每月换，也可以每季换，产品买久了，也需要礼品来增加对店铺的新鲜感的。
满就减，折扣这些，都是贬低产品自身价值的，所以不建议常规活动做。
特殊活动和顺势活动，是可以的，但是也不能太多!
特殊活动，如店庆，生日，新品之类的这些活动，特殊活动，有一个核心的标签：就是定时。比如，每年什么时候店庆，每月什么时候会员日，每年生日以及每月或者每周，什么时间上新。把这些日子变成一种标签，变成一种记忆。慢慢的，你的顾客就会出现这种情况。顾客会时不时的跑来问你：老板，今年你女儿生日，有什么促销活动啊?今年店庆打折不?下个月会员日哪些商品搞活动呢?
以前，在我的店铺自定义页面里边，有一个版块，上面是会员消费多少等于什么等级。
下面就是一年的活动周期说明。只要这个页面有人看，在看看自己电脑里边的日期，再加强一点短信啊，千牛群发啊，邮件之类的通知。时间到了，自然就有人来了!当然这个是针对已买用户的。未买的顾客，看到时间表，也会再来看看!当然，你还可以把这个活动时间表和VIP制度做到礼品上面去。
顺势活动最重要的特点，就是流量大。比如：双十一，双十二，618这些
当时，不同行业有不同的淡旺季，选择在淡旺季的平台大促日子做活动，就是顺势活动
跟前面的特殊活动是差不多的!顺势活动，准备的好，那么目的就以转化为主。如果准备不够充分，活动感觉利润不高，就以引流为主。接下来的自然是特殊活动来对接!
下面我要说的重要注意的活动周期：第一点：大折扣活动，周期不能太短，每个月都搞，顾客就会疲劳，就像我前面说的，天天大促的只有2元店铺。大促一年有个两次就好了!做好日常。常规活动，定期换玩法，别天天送一样的东西，最好1-3个月一个周期，换玩法。
第二点：大促活动不要搞什么三天啊，一周什么的。就搞一天，过时不候!没有参加的，等明年!一定要让顾客有没买到后悔的状态。能让顾客难过就更好了，因为更容易记住你!
第三点：定好日子，就不要变，你随意了，顾客就更加无所谓了!
实体店如何抓住双十一前的销售：
1、运用预售活动
网店活动只有一天，店铺活动现在就可以参与，而且和网店的折扣是一样的。
推荐话术：
美女!您看的这款衣服网店确实有，双十一当天也会有活动，但我可以给您保证，双十一当天，网上的折扣一定和我们店铺给您预售的折扣是一样的，因为我们是一家公司，店铺的预售活动只是提前开始，您现在买，还挑选的机会，不至于到双十一当天没有货了。
2、通过体验推动
线下店铺相对网上店铺最大的优势在于顾客有购买体验感。在双十一前，我们一定要发挥线下店铺的最大优势，通过提升顾客体验感，感化顾客买单。
比如，我们要以最有亲和力的状态去接待顾客，以最专业的态度为顾客做好搭配，以最细致的服务帮顾客整理服饰，让顾客在店铺感受到被尊重的感觉，接受我们的服务，进而购买我们的产品。
3、现买现穿
很多顾客会说：你们店铺双十一当天肯定会有更低的活动，我双十一当天在来买。
面对这样的顾客，我们可以强调我们的库存有限，好不容易碰到喜欢的款式，到双十一当天，人一定很多，万一没有适合的尺码， 不是很可惜吗？现在买了，现在就可以穿，相信顾客也不愿意在跑一趟。
推荐话术：
看您是非常喜欢这件衣服，这个尺码我们店铺只剩下这一件了， 我们也不能保证到双十一当天能不能调到货，您现在买了，现在就能穿，也不枉您出来逛一圈，漂亮不能等，早穿早时尚，不是吗？
4、抓住现在进店的顾客
谁都知道：过几天就双十一。现在出来买衣服，说明顾客不在意价格，只要喜欢，只要高兴，就会买单。
我们要抓住每一个在双十一前出来购物的顾客，她们才是我们的金主，拿出我们的行动，拿出我们的激情，使劲推，只要能让她们高兴，她们就能给我们贡献业绩。
5、不同活动货品组合
利用预售活动留住顾客，通过搭配正价货品提升业绩。
现在店铺中参与预售活动的货品毕竟是属于少数，我们的冬季新上市的货品和主要畅销货品才是我们的销售重点，我们可以通过搭配销售，提升客单价，进而提升店铺销售。
比如在顾客试衣服的过程中，我们另外给顾客搭配适合顾客风格的正价货品。
推荐话术：
看您对我给您搭配的这套衣服挺满意的，现在这个天气就能穿……过几天，如果天气降温了，您就可以穿我另外搭配这一套衣服，这一套衣服是我们新上市的产品，保暖效果比较好，而且整体风格是比较优雅的，挺适合您的气质，您也可以试试。
为什么你们天猫旗舰店这些双十一预售款，价格比线下便宜很多？
首先重复顾客的话语，并表示理解、认可顾客的话，然后进行解释和说明，切勿一上来，就立刻否认顾客
应对话术参考：
亲爱的，是的，天猫旗舰店双十一预售款，价格上吧，是会比我们线下要低一点。
但是首先您仔细看一下天猫预售款的价格叠加优惠，优惠最大的这一栏，其实是设置了小巧思的，需要3件才能享受这个额外的8折。且这三件也必须是在参与这个双十一活动的款式中挑选。如果除去这个额外8折的优惠，比起我们店铺价格并没有太大的优势。
其次，天猫的这些预售款，都是限量需要抢购的，抢完就没了，拼的是双十一当晚熬夜的手速和运气。而如果在我们门店购买的话，您预定好后是为您预留好您要的尺码和颜色，确保您一定能拿到这件心仪的衣服。
还有就是，双十一就算抢到了这件产品，线上的发货也是要12号开始按照订单顺序进行发货，您看页面这里写的“承诺付尾款后10天内发货”。这每年双十一整个天猫、淘宝、京东的销售都不断刷新记录，订单量和快递量也可想而知，拿到货基本都要到十一月下旬了。您这么喜欢这件美衣，当然想早点拿到手穿起来啦
“你们双十一还会再便宜的，我后面再来看看吧”
1~首先强调双十一活动前后价格不变
2~强调款式为畅销，库存有限
3~解说预售方法，引导购买
应对话术推荐：
亲爱的，您看的这款羽绒服，正好是我们双十一五折预售活动款。我们从今天已经开始了双十一的预售活动，价格和双十一当天是一样的。因为这款是我们的新品热销爆款，您先预付定金，我们就帮你保留好，双十一您过来付尾款就能直接带走。等双十一当天再来，这样的爆款很有可能尺码不齐全了，全国一千多家店都在做同样活动，临时调货可能也比较困难，到时候错过了心仪的衣服就不值
这么低的折扣，肯定是过季品吧？
1~强调公司规模，不会弄虚作假
2~强调款式为畅销，库存有限
3~解说预售方法，引导购买
应对话术推荐：
当亲爱的，这个你可以绝对放心，你也是我们家老顾客了，是今年新款还是过季款，我想也瞒不过你的眼睛，再说我们这么大的公司绝对不会弄虚作假。您看上的这款羽绒服，今天可以先预付定金，我们帮你保留好，您双十一当天来店铺付尾款拿货即可。
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