计算机网络常见故障的诊断与处理

　　网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，了解计算机网络的常见故障并熟悉处理措施，对保证网络的安全和确保网络的正常运行有着十分重要的意义。下面YJBYS小编为大家搜索整理了关于计算机网络常见故障的诊断与处理，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

　　计算机网络常见故障的诊断与处理

　　网络故障通常分为物理故障和逻辑故障两类，物理故障一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题，如设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况;逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对一般用户来说逻辑故障最常见。

　　网络故障诊断

　　1.物理故障的诊断

　　1)软件工具ping

　　它是用来检查网络是否通畅或者网络连接速度的命令。其原理是利用网络上机器IP地址的唯一性，给目标IP地址发送一个数据包，再要求对方返回一个同样大小的数据包来确定两台网络机器是否连接相通，时延是多少。

　　2.逻辑故障的诊断

　　1)系统自带的网络诊断工具

　　Windows XP系统自带了一个非常方便实用的网络诊断工具，可以允许进行多种测试，收集不同的信息，根据选择的扫描选项，通过网络诊断扫描系统来查看计算机是否有网络连接，以及与网络有关的程序和服务是否在运行。

　　开始→控制面板→网络连接，打开控制面板窗口。点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。在打开的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单，如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。

　　2)TCP/IP故障诊断工具

　　3)网络路径诊断工具

　　Tracert程序与Ipconfig程序类似，都是存在于计算机网络内部的主要应用程序，其作用是用于检查路由通路是否畅通。检查的过程主要是以发送ICMP 包来实现的。因此，我们可以利用该程序有效诊断路由通路的故障，并根据Tracert程序反馈的信息及时有效的消除计算机网络路由故障。

　　计算机网络故障的处理措施

　　局域网网络连接出现的问题会有很多种情况，原因复杂，为了有效排查解决计算机网络故障，其排查顺序应遵循由外部到内部，由服务器到工作站，由软件到硬件的具体思路。由服务器到工作站即如果出现工作站不能入网的情况，先确定是否是服务器有问题。例如无法启动、死机、登录、口令等问题，然后再从工作站方面进一步分析，找到问题的解决措施。

　　1.网络硬件故障

　　路由器出现的故障可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。常见的硬故障通常有系统不能正常加电或是部件损坏。软故障通常包括路由器端口参数设定有误、路由器配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

　　1)出现硬故障时，最简单的处理措施是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，则集线器或路由器正常;否则，再转换集线器端口排查，是端口故障还是集线器(或路由器)的故障。

　　2)如果路由器配置有错误，将导致路由循环或者是找不到远端地址，无法拔号上网，对于其循环问题，应该重新配置路由器端口动态路由或者是静态路由，正确配置路由即可以恢复线路。如果路由器端口参数的设定有错误，将会致使远端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在远端地址的哪个节点出现了问题，检查和修复该节点参数。路由器内存余量太小与路由器CPU利用率过高，致使网络服务质量变差，对此只有进行路由器的升级、扩展其内存等，好可以对网络拓扑结构进行重新规划。

　　3)无法登录路由器管理页面

　　如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器LAN口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭。然后将本机IP地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认IP地址。

　　一般宽带路由器提供的都是Web管理方式，因此打开“Internet选项”对话框，在“连接”选项卡中，如果曾经创建过连接则勾选“从不进行拨号连接”选项，点击“局域网设置”按钮，将已勾选的选项全部取消选中即可。

　　2.网络软件故障

　　1)由于网络软件系统如网络协议软件、网络操作系统、网络应用系统，其自身存在各种缺陷，再加上各种病毒软件的危害，导致主机安全性故障。通常采用安装补丁、升级系统、安装杀毒软件来对病毒进行查杀和利用防火墙防范病毒攻击与蔓延，以此来排除主机安全性故障

　　2)常见的逻辑故障是对主机的网络地址参数设置不当。其包含主机配置的IP地址和其他主机产生冲突，或者是在网络范围内IP地址根本不存在，这会导致该主机不能连通。对于此类情况，可查看网络邻居属性中连接属性窗口，对TCP/IP选项参数进行检查，看其是否符合要求，其包括子网掩网、IP地址、网关、DNS参数，修复错误的设置。具体方法是：

　　3)网卡故障，指网卡损坏、驱动程序安装错误、网卡设置不当等。数据传输时，网卡的灯不闪烁就证明网卡已损坏，应及时更换;遇到驱动程序安装错误的情况应该用工具查看网卡的型号，根据具体的型号重新下载安装驱动程序，分别检查I/O端口地址及网卡的设置IRQ参数，发现冲突就要重新设置。

　　计算机网络技术的发展，可谓日新月异，但网络故障也层出不穷，目前已成为影响计算机网络稳定性的主要因素之一，因此，加强对计算机网络故障的分析和网络维护对保障网络稳定性有重要的作用，一旦发生故障就会造成用户不可估量的损失。所以，我们在面对计算机网络故障时要沉着冷静，应用科学的方法，通过检查、发现故障，采取针对性的措施排除故障，按照由外部到内部、由软件到硬件、从直观到复杂的原则，使计算机网络尽快恢复正常运行。

　　计算机网络通讯技术常见故障和原因分析

　　1.1 计算机自动重启

　　计算机自动重启是计算机网络通讯技术硬件故障中最为常见的故障类型。首先，电源问题。如果计算机的电源较差或功率不足，根本无法承受住主机更新设备或是全速运行带来的负担，计算机负荷会突然升高，从而导致计算机重启;其次，内存问题，当内存出现故障或问题后，计算机自检系统可能无法对其检测出来，而计算机产生的大量热量有可能烧毁内存条，计算机机会重启;最后，CPU 的问题，由于CPU 是由很多电路组成的，只要有某个部分出现问题，都会影响计算机的正常工作，而且当运行超大程序的时候，CPU 的超负荷运转就可能导致计算机重启。同时计算机对CPU 的散热有很高要求，温度过高同样会导致系统重启。

　　1.2 计算机无故死机

　　主要导致计算机死机故障出现的硬件包括：硬盘、主板和硬件不兼容等方面。由于硬盘经常使用时间过长，坏扇区和坏道区很容易在交换数据过程中产生破坏，导致计算机死机;相对来说，主板是最容易导致计算机死机的原因，计算机通讯对主板的性能和元器件的要求很高，长时间的工作会使主板芯片烧毁，让计算机不能正常工作;硬件中间的兼容问题同样可以导致计算机死机，如：若CPU 和主板不匹配兼容，会对系统造成运行负担，会让计算机频繁死机。

　　1.3 外部设备故障

　　如果上述硬件都没有问题，出现故障的原因可能就是外部设备。外部设备主要包括：端口、交换机、线缆等。计算机的端口有双绞线端口和光纤端口等，在插拔的时候，要小心认真，保持端口干净，若产生灰尘，则会引起通讯故障;而计算机中的每个模块连接点都是交换机背板，若在潮湿环境下工作，会出现漏电或短路的现象，使元器件损坏，影响计算机工作;线缆故障主要就是接头松动、电缆插错、排序错误等造成的，也会对计算机通讯网络造成影响。

　　计算机网络通讯技术硬件故障的检测方法

　　2.1 直接观察法

　　主要运用直接观察的方法，来对计算机硬件产生故障原因进行分析和判断。通过计算机屏幕所提供的故障信息代码来确定发生故障的原因，从而采取相应的手段来解决;同时还可以对计算机的工作状态进行观察，看是否有内部硬件出现烧焦的现象;还可有通过对计算机运行过程中的硬盘或者风扇发出的声音来判断，当系统出现故障时都会有异常响声，因此，直观观察法可以有效的发现硬件表面出现的明显问题。

　　2.2 隔离法

　　在进行检测故障的时候，可以先把给判断造成障碍的硬件隔离出去，从而帮助检测能够进行准确的判断和分析。也可以通过初步判断可能出现的故障的硬件，当拔除或者替换成完好硬件之后，计算机系统能够正常工作则可以确定就是该硬件导致产生的，这种方式是最为简单有效的方法之一。

　　2.3 电阻测量法

　　电阻测量法是通过万用表对电路板中的元器件电阻进行测量，当出现不正出的电阻值就要对该硬件进行检查，确实是不是已经损坏。电阻测量法有两种：一种是检查短路性或开路性故障，这种方法叫做在线电阻测量法;另一种叫做脱焊电阻测量法，可以适用于很多元器件的测量。

　　3. 计算机网通讯技术硬件故障的处理方法

　　3.1 电源故障

　　如果计算机连接电源后，电源指示灯无显示，内部风扇没有转动，就需要对计算机的电源线进行检查，确定电源插头是否损坏或有无接触不良现象，如果情况严重可以请专业人士对电源盒进行检查。

　　3.2 内存故障

　　当计算运行过程中，屏幕没有显示或异常重启，能清晰听到“哔哔”的声音，就可以判断是内存条出现问题。首先要关闭电源，把内存拔下来重新插上，反复几次即可;如果故障现象仍然存在，就需要对其进行更换。

　　3.3CPU 故障

　　CPU 的散热风险的好坏直接影响CPU 的工作效率，因此必须保持良好的通风环境。如果散热环境不好，则会导致计算机温度升高，严重可能烧毁CPU，因此，就需要经常的对CPU 进行清理灰尘，或者更换更好的散热风扇。

　　3.4 硬盘故障

　　最常见的硬盘故障是BIOS 识别不到硬盘。主要原因可能是硬盘电源线和数据线没有正确安装，只需要断开电源，打开机箱，连接好硬盘的电源线和数据线即可。如果BIOS还是不能识别硬盘，说明硬盘可能已经出现故障或损坏，需要更换一个新硬盘来保持计算机顺利运行。

　　3.5 其他设备故障

　　在计算机的日常使用中，要经常保持计算机的主板、显示器、CPU 等设备在良好的散热环境工作，避免由于超负荷工作导致温度过高从而引起计算机故障。同时还要保证交换机背板、端口和线缆不要在潮湿、光线辐射强。空气质量差的地方工作，防止出现短路、漏电、烧毁的现象发生，同时还要及时对设备进行清理灰尘，保持线路接触良好。