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关于上海花千坊建设方案模板汇编五篇
为了确保工作或事情能有条不紊地开展,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编收集整理的上海花千坊建设方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
上海花千坊建设方案 篇1
为推动xx公司安全文化建设,通过安全文化的细微渗透功能,使全体员工形成安全价值观的共识和安全目标的认同,并实现自我行为的有效控制,不断提高安全修养,从被动执行状态,转变成主动自觉地根据安全要求采取行为,制定如下建设方案:
一、指导思想。
坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产方针,以安全发展为指 导,用全新的价值观念、务实的态度情感关注安全,保护环境,规范行为,充分体现生命价值,通过价值承诺、制度保障、宣传教育、典型示范、氛围营造等有效管理手段,不断提高全体员工的安全意识、安全素质、自我安全防护和相互安全保障的能力。
二、工作目标。
通过推进安全文化建设,确立全体员工共同认可并共享的安全愿景、安全使 命、安全目标和安全价值观,引导全体员工树立正确的安全态度和自觉规范的安 全行为,从细微的异常中发现问题,探索规律,总结改进,培植有效控制安全生 产过程的自信心。充分发挥全体员工的知识、技能和主人翁意识,追求卓越的安全绩效,纵深防御不安全实践和安全事故。
1、充分承担安全生产的主体责任,以严格的安全生产规章和程序为基础, 实现在法律和政府监管符合性要求之上的安全自我约束,最大限度地减小生产安 全事故风险。
2、建立明确的追求卓越安全绩效的长短期目标和实现目标的全员承诺, 并将承诺实实在在地付诸实践。
3、从安全异常和安全事件中获取经验,分析不足,并及时改进与这异常和事件相关的所有管理上、技术上的缺陷,实现公司安全生产的长期持续稳定运 行。
三、主要原则。
围绕以上指导思想和总体目标,公司安全文化建设要找准切入点,把握着力 点,在开展创建活动过程中需遵循五项原则:
1、坚持以人为本的原则。
安全文化建设要正确把握人的本性特征,遵循 安全管理的基本规律,推行人情化、人性化理念,做到尊重职工、理解职工、关 心职工、爱护职工,最大限度调动职工参与安全管理、履行安全职责、排查安全隐患、维护安全大局的积极性和创造性,形成人人讲安全、全员保安全的良性局面。
2、坚持预防为主的原则。
掌握安全生产主动权的关键所在,就是要千方百计搞好预防工作。安全文化建设的根本出发点,就是为了提高员工的安全意识, 增强员工的安全素质,促使每个员工都能积极主动、坚决果断地排查安全隐患、 抵制三违行为,从而把隐患和事故消除在萌芽状态,做到防患于未然。
3、坚持齐抓共管的原则。
安全文化建设时一项牵涉面广、影响深远的系统工程,需要公司从上到下、方方面面共同发挥作用,才能够迅速推开、持续推 进、取得实效。要建立党委、董事会统一领导、班子成员各负其责、基层单位全 面实施、职能部室协调配合、全体职工广泛参与的安全文化建设工作体系,齐抓 共管,形成合力。
4、坚持管教结合的原则。
安全文化建设的执行者和参与者都是职工群众 这一主体,必须按照安全基础管理;又要通过灌输、引导、警示等手段,做好思想教育工作。倡导安全文化理念,就是要管理、教育双管齐下,坚决克服以罚代 管、以罚代教等简单粗放的工作模式,形成依法科学管理、以德感化教育的良好 机制。
5、坚持与时俱进的原则。
随公司安全生产实际的不断发展和变化,安全文化建设的指导思想、总体目标也要随之不断更新和充实,要 在继承优良传统、借鉴先进经验的基础上,逐步总结和提炼富有本公司特色的安全文化建设工作理念,不断创新安全文化建设的工作方法,实现共性与个性、形式与内容的协调统一、完美结合。
四、组织保障。
为了加强对安全文化建设的组织领导,公司成立安全文化建设工作小组。
1、安全文化建设领导组。
(1)组长:xx。
(2)成员:xx、xx、xx。
(3)办公室主任:办公室主要负责安全文化建设工作方案的制定和策划、组织、宣传、培训、 推动、检查、考核等日常工作。
2、安全文化建设领导组职责。
(1)负责提炼公司安全文化核心理念、安全愿景、安全价值观、安全目标;
(2)确定安全文化体系建立的模式和推行方法;制定推行安全文化体系考核 管理办法;
(3)组织安全文化理念和体系建设培训;宣传安全文化理念,知道安全文化 体系建设。
3、部门职责。
(1)工会负责掌握员工家庭、生活、工作状况,及时为员工排忧解难。
(2)党群部负责公司安全文化的推广宣传工作,利用广播、报纸、标语、板 报等形式,营造安全文化氛围,使安全文化尽快深入人心。并负责组织工会、人 事管理部门、安全管理部门等部门对各部门安全文化建设情况进行督查和考核。
(3)教育管理部门负责安全文化的集中培训,提高全体干部、员工对安全文 化重要性的认识。
(4)安全管理部门负责对各部门安全文化建设情况进行日常抽查和督促。制作安全文化宣传牌板,营造安全文化氛围。
(5)各支部书记对本范围内的安全文化建设工作进行组织、落实、督促、检查。
(6)各单位、部门行政正职对本部门安全文化建设进行组织落实,技术副职负责组织进行安全文化体系培训。
(7)各厂部以班组建设为基础,把推送安全文化建设的具体措施融入班组安全管理活动中,加强基础工作的落实,切实把安全文化融入各项管理工作中。
五、安全文化建设的推进步骤和工作内容。
企业安全文化建设要坚持全员参与并贯穿各项安全生产工作始终,同步部 署、同步实施、同步检查推进,同时结合公司安全生产规律特点,统筹兼顾,突 出重点,有计划、有步骤、有针对性地开展。
1、推进步骤。
(1)教育管理部门根据国家《企业安全文化建设导则》,拟 定《xx公司安全文化建设方案》,经讨论修改后,报公 司领导审核批准后印发实施。(20xx年xx月完成)
(2)进一步细化建设方案(20xx年xx月完成)教育管理部门根据本方案第三条 "安全文化建设的主要内容"要求,结合公司安全生产实际,策划编制需要进一 步细化的安全文化内容,其他职能部门在规定的期限内完成职能对应的安全文化内容的编写任务。
(3)XX年XX月为公司推进安全文化宣传月,教育管理部门根据企业安全文 化建设要求,制定方案并指导活动有序有效开展。
(4)全面推进各项工作(20xx年xx月——20xx年xx月),新聘和转岗人员的培训、 上岗人员适任资格考核、安全隐患排查治理、事故和险情的报告、调查分析和处 理等重点时段、重点领域、重点部位、重点环节、有针对性地检验推进安全文化建设的效果。
(5)总结经验,进一步优化建设方案(20xx年XX月)
①根据审核与评估要素及相应的工作方案规定,由安全管理部门组织开展企业安全文化建设一年来执行情况的内部审核。
②企业负责人主持召开评估会议,全面评估经过一年来推进企业安全文化建 设后,公司安全文化的整体状况,讨论决定是否修改推进安全文化建设方案。
2、工作内容。
(1)安全承诺。
安全承诺是公司对安全生产问题的何种态度和行为取向的表达,是由公司公 开做出的,代表了全体员工在关注安全和追求安全绩效方面所具有的稳定意愿及 实践行动的明确表示。安全承诺的内容必须能够清晰地表达全体员工所共同拥有 的安全理念、安全政策和安全要求,一般由安全愿景、安全使命、安全目标和安全价值观构成,是安全文化建设的核心要素。
①制定安全承诺。
教育管理部门根据本方案第三条"安全文化建设的主要内容"第1。1款规定,结合"企业战略目标、核心价值观、企业精神、工作理念、企业道德"及 安全管理体系文件中的"方针、目标、措施"等内容,拟定安全承诺。
②宣传安全承诺。
③实践安全承诺。
(2)行为规范与程序。
行为规范与程序是为实现安全承诺在规章制度和操作程序方面确立的要求, 在企业安全文化建设中处于准则性要素地位,要求必须以适用的标准化的规范和 程序明确每一位员工、每一种作业、每一个岗位,什么标准的行为才是安全的。 同时,要让每一位执行者知晓、理解和尊重,使行为规范与程序成为全体员工内 部的行为准则。
①根据“一岗双责”的要求,制定每个工作岗位的“岗位工作说明书”,明确规定公司所设置的岗位需要履行哪些职责,公司对该岗位设定了哪些管理要求。各岗位人员按时做好自己该做的事情并产生成果,要求每一个岗位人员在每天下班前根据“岗位说明书”和其他工作任务,对完成情况进行“每日一清”,达到“日事日毕,日清日高”。
②在工作实践中培植贡献意识、责任意识和服务意识,每一个岗位人员都应该清楚要使自己的工作得到有效的支持,应该把工作实践中得到的数据、事实、 判断、对策、直觉和经验等信息资源与大家共享,与此同时,还应清楚为保证体系各职能分工的部门能协调运作,宄竟能为其他人和(或)其他部门乃至整个团队贡献些什么。要培养个人融入团队的意识,团队要成为一个平台,而个人在这个 平台上在为团队创造价值的同时,体现自身价值。要进一步加强员工非智力素质 的培养,特别是敬业精神、服务服从意识、高度责任感意识和组织纪律性的遵守规则意识。
(3)安全行为激励。
安全行为激励是企业安全文化保障性要素,通过有效的激励引导全体员工的 安全行为和安全态度,培养安全自我约束工作习惯。
①进一步完善奖罚并重的激励机制。
在公司现行的安全管理奖惩办法的基础上,进一步细化健全安全绩效评价制 度,从"安全结果、安全质量、业务技能和知识、工作安排与执行、成本控制、 工作服从与配合、贡献意识和个性特质"等方面设置每个岗位适当时间间隔的安 全绩效评价制度,并使之与薪酬挂钩。
安全业绩考核要坚持“成效与不足”、“显绩与潜绩”相结合,注重充分肯定所取得的成果和分析存在的不足,注重有利于发现每一个人的长处,发现他在哪 方面工作做的好,哪些方面通过学习和改进些什么就可以做的更好,注重为保持持续发展所做的基础工作,应克服只专注于别人的短处,如同医生诊断专找毛病。
②制定安全行为激励制度应把握的五项要求。
审核和评估安全绩效时,应采用消极指标和积极指标,充分考虑单纯使用消极指标容易挫伤员工的积极性,积极指标可以补充负面消极的影响,给员工带来 正面的积极影响,是对员工工作成绩的认可,可以成为激励员工持续改进的强大 动力。
要建立相应的制度,保障、鼓励和培养员工具备挑战不安全实践和安全缺陷的责任心和能力,这种激励方式会给领导层、管理层带来更多工作量和更高的工 作质量要求,对生产安全事故的纵深预防将产生巨大效果。
建立有效的奖惩机制,应补充完善三个方面的内容:一是工作业绩考核时, 应设立专门项目考核安全行为表现;二是查找分析安全上的差错时,要侧重让他 吸取教训,改正错误;三是补充完善对轻微"小事故"的免于处罚规定,防范员工在事故发生后的刻意隐瞒以保护不受处罚,造成问题没有得到真正解决。
建立安全生产事故约谈制度,发生较大及以上等级安全生产事故的单位主要行政负责人由总经理或分管安全的副总经理对其进行约谈。
完善安全生产榜样或典型制度,为员工设立生动具体的标杆等,营造安全行为和安全态度的示范效应。
(4)安全信息传播与沟通。
安全信息传播与沟通是企业安全文化建设的媒介要素,及时准确全面的安全 信息传播和有效沟通是安全文化这一 "看不见的手"来引导全体员工的安全态度 和安全行为的重要手段。
①信息的传播和沟通是营造安全文化氛围,构造公司特色安全文化表现形式 的重要手段。从形式上分类,可分成被动接受和主动参与两种,被动接受式传播形式上有:发放各种刊物和材料、设立宣传专栏、播放相关安全生产题材等;主 动参与式的传播形式有:安全文化活动、知识竞赛、技能比赛、论文征集等。
②每年至少一次邀请相关院校专家学者到公司做专题讲座,进一步增进外界 对公司的了解和认同。
(5)自主学习与改进。
“自主学习与改进”是企业安全文化建设的绩效改进要素,企业安全文化的建设过程实际上就是一个不断学习和改进的过程,建立自主学习和改进的动态机制,从自己和他人的安全经验中主动寻找改进机会,从实践到理论,再由理论到实践,安全文化建设才能是真实有效的。
①建立自主学习与改进机制,一是要强调培训内容除有关安全知识和技能外,还应包括对严格遵守安全规范的理解,以及个人安全职责的重要意义和因理解偏差或缺乏严谨而产生失误的后果,只有理解了这一些深刻的道理,才能真正 改变员工的安全态度;二是要强调安全学习不仅是安全知识和经验的学习,也不 仅是开展实际操作的'训练,更重要的是学习来自于公司内部所发生的安全事件作 为负面的经验加以总结,提炼规律,应用到类似的场合和部位。
②建立培训效果考核表制度,量身订做每项培训项目的培训目标,明确培训对象从该项目培训中应学会什么,跟踪培训效果以确认受训人员是否有所收获。 每一期培训结束时要组织受训人员评价授课方式方法,听取受训人员对下一期类 似培训项目的要求。
(6)安全事务参与。
安全事务参与是企业安全文化建设的责任性要素,要尽最大可能鼓励员工参 与安全相关事务,主动分担安全责任,形成有效的合作伙伴关系,使员工的良好 安全态度和安全行为形成自身内在的习惯。
①企业安全文化建设是一个持续的、与全体员工密切相关的管理组织,是实 现从管理文化向文化建设延伸,从感性文化向理性文化的延伸,不是阶段性和仅由领导去推动的。
②要有打持久战的心理准备,花大量的时间、精力和物资对员工开展培训教 育,提高认识,确保全体员工都应明确认识到:员工对安全事务的参与是落实责 任的最佳途径。
③建立安全生产规章制度、安全生产事故调查分析、安全管理体系内审、有效性评价和管理复查、生产一线职工代表参与机制。
(7)审核与评估。
审核与评估是企业安全文化建设的判断要素,定期对企业安全文化建设的效 果进行审核,定期对企业安全文化的状况进行判断,达到及时纠正偏差,为进一 步完善安全文化建设方案提供依据。
①建立每季度一次的安全文化建设状况评估制度,从"安全承诺的理解熟悉 和尊重、行为规范和程序的执行、安全信息传播的时效及沟通顺畅、安全行为激 励效果、自主学习与改进绩效、安全事务参与落实"等方面,书面评估企业安全文化建设的现状、优点及缺点,制定下一步的措施等。
②建立每年一次的年度审核制度,从落实安全文化建设7个一级要素的情况进行全面审核,形成审核报告,综合评价建设效果,提出是否进一步改进方案 的意见和建议。
③公司领导应组织安委会全体成员对评估报告和审核报告进行讨论分析和 评价,形成决议后由安委会办公室告知相关单位。
六、推进安全文化建设的工作要求。
1、加强组织领导。
推进企业安全文化建设是一项长期、艰巨和复杂的工 作任务,必须建立领导机制,明确职能,确保从决策计划、组织制度、物资投入、 人员选拔和培养等各个方面给予支持,必须确立具体负责推进安全文化建设的职能部门和有关人员。
2、抓好协调推进。
着重抓好“三个结合”:
一是安全文化建设要与体系持 续有效运行相结合。推进安全文化建设必须有坚实的安全管理体系为基础和保障,安全文化建设可以促进或制约安全管理体系的运行效果。
二是安全文化建设要与安全生产日常工作相结合,只有在日常的安全生产过程中,员工的安全态度和安全行为才能最真实地表现出来,脱离了日常安全生产,安全绩效的评价会大打折扣的。
三是安全文化建设要与精神文明建设相结合,精神文明建设的宗旨是树立正确的人生观和价值观,而安全文化建设的全过程主要是围绕着引导员工安全态度和安全行为这一主线开展工作,两者之间有着内在的密切联系。
3、着力突出重点。
安全文化建设不同于安全管理,安全管理的基本过程是约束人,以产生服从行为为特征,而安全文化建设的基本过程是引导人,以产 生自觉行为为特征。因此,不论我们采取哪些措施,都要有针对性地深入分析研宄不同环境、不同岗位、不同年龄、不同性别、不同文化程序等情况下人的安全态度状态,把握安全态度的真实程度、对症下药,有的放矢地进行态度的引导和转变工作,使职工的安全态度和安全行为符合公司要求。要抓好五个着力点:
一要以广大职工为着力点,牢固树立“职工是企业安全文化建设的土壤”这一理念,始终把广大职工作为安全文化建设的主体,引导职工踊跃参与实践,逐渐形成自觉提高安全素养的氛围和环境。
二要以长远建设为着力点,尊重文化形成客观规律,消除急功近利的思想,把安全文化建设作为一项系统工程,一步一个脚 印地做好"培育、倡导、形成"的各项具体工作。
三要以融入建设为着力点,将 安全文化融入企业总体文化和各项工作之中,在企业总体理念、形象识别、工作目标与规划、岗位责任制制定、生产过程控制及监督反馈等各个方面、各个环节 融入安全文化的内容,时时、处处、事事要体现安全文化。
四要以综合建设为着力点,要充分认识到职工知识基础、技术能力、管理水平在企业安全文化建设中的制约作用,把企业安全文化的宣传教育与职工技能、管理培训紧密结合,在职工提高综合知识与业务技能的同时提高安全素质。
五要以个性建设为着力点,从本单位和职工岗位实际出发,加强安全文化的倡导、学习、普及,着力在得到广大职工的认可、接受上下功夫,培育创造出具有企业鲜明个性、适应企业发展的安全文化。
4、强化监督检查。
具体负责推进安全文化的职能部门要切实加强过程的监控和指导,及时解决推进过程中出现的突出问题,并定时向公司领导汇报工作 进展情况。
5、加强舆论引导。
公司各部门、单位要充分利用各种载体,大力宣传安全文化建设的指导思想、工作目标、主要内容。把公司的安全愿景、安全使命、 安全目标和安全价值观渗透到每个岗位、每个员工,增加推进安全文化的积极性 和主动性,总结宣传安全生产的典型案例,营造安全发展的良好氛围。
上海花千坊建设方案 篇2
进入知识经济时代,企业之间的竞争,实际上是上海花千坊的竞争。上海花千坊,是企业综合实力的体现,是一个企业文明程度的反映,也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来,积淀了较为深厚的文化底蕴,但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战,要想在激烈的市场竞争中取胜,把企业做大做强,实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬公司的上海花千坊,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司上海花千坊建设持续健康发展,最终达到以文化管理企业的目的,结合公司实际情况,特制定公司20xx年上海花千坊建设方案:
一、指导思想
以先进的上海花千坊建设理论为基础,以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德,提高企业知名度、文明度、美誉度,增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的,坚持以人为本、全力实施有我公司特色的上海花千坊建设,弘扬企业精神、实践企业价值观,实现企业发展战略与员工愿景有机统一,经营者理念与员工观念和谐,员工内心世界与外部环境同步改善,建设和谐企业,推动我公司“三个文明”建设协调发展。
二、年度工作目标
进一步挖掘和弘扬企业精神内涵,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司上海花千坊建设持续健康发展。
三、上海花千坊建设应遵循和坚持的原则
1、系统性原则。2、实效性原则。3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原则。
四、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面:
1、成立公司上海花千坊建设小组,负责公司上海花千坊的推广。
2、创立公司内部刊物,具体方案如下:
(1)、创刊理念:进一步弘扬公司的上海花千坊,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司上海花千坊建设持续健康发展;
(2)、刊物形式:杂志;
(3)、刊物规格:用a4纸进行双面彩色印刷;
(4)、刊物的名字:在全公司内以有奖征集的形式进行征集,经过筛选,最后报总经理审批实行;
(5)、出版周期:每一个季度出版一期;
(6)关于稿件:稿件以公司内部员工提供为主,稿件必须坚持“以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护共产党的领导,维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度,对被刊登的稿件进行奖励,提高员工参与的积极性,形成一种积极向上的氛围;
(7)、出版时间:计划4-5月份出版第一期;
3、在内部树立公司上海花千坊标识牌。
在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经营理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等上海花千坊宣传牌,此项工作计划4月份前完成。
4、加强车间内部的宣传导向,在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成。
5、提炼公司员工行为规范,挂在公司大门口中间的柱子上。
为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则,同时推动公司上海花千坊宣传工作的开展,计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行,3月份前完成,具体方案另稿。6、制作机动部岗位服务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。
为了使机动部机修、电工区域负责的管理模式更加公开、管理更加顺畅,提高设备的维修效率,加强现场5s管理,计划制作机动部岗位服务关系图分别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中,3月份前完成,具体方案见另稿。
7、对焊接车间、喷图车间内的标识牌进行整理,统一规划。
焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显,不够整洁,需要进行统一整理、规划、设计,计划5月份前完成。
8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计××天”的宣传牌。
每天车间都在厂房之间的通道上开早会,在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故××天”的宣传牌,每天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘”,提高安全意识,起到一个提醒、激励的作用。到时我们记下每次的记录,激励车间不断的去刷新新的记录。六月份前完成。
9、定时搞好车间的宣传栏。
厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际情况出版,结合公司的实际情况宣传公司的精神、近期的重点工作、好人好事等。
(二)、开展活动方面
1、一如继往的搞好公司运动会,在原有项目基础上增加新的项目,尽量让更多的员工参与到运动会的项目上来。
2、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等。
3、开展员工技能知识竞赛,计划5、6月份进行。
4、在全公司范围内开展安全知识竞赛,计划6、7月份进行。
5、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛,8、9月份进行。
6、组织一次年度优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话,建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会,了解不同层次人员的需求,对员工提出的问题给予解答,建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。
2、人事行政部经常到车间和广大员工沟通交流,及时的把握广大员工的思想动态,需求,及时的进行思想引导。
3、大力推进员工合理化建议活动,充分发挥广大员工的积极性和创造性,群策群力,不断改进公司的管理。
4、加强意见箱的管理,及时发现、处理员工的意见和矛盾。
以上是20xx年公司上海花千坊建设的初步方案,在开展每次活动之前都要制定详细的实施方案。如方案中的内容和公司的生产经营相冲突,按实际情况而定。
上海花千坊建设方案 篇3
上海花千坊是以人为本的管理哲学,是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的上海花千坊能为企业保持数十年的竞争优势。可以说上海花千坊是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的上海花千坊。
近年来,我分公司按照集团公司、盛市公司的统一部署下,在市公司党支的正确领导下,持续完善上海花千坊管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的上海花千坊实施体系,提出了协作、分享、精细、理解的上海花千坊建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一,工作思路
服务一个中心:坚持服务企业中心任务;
强化两个文化:强化“团队文化”和服务文化”,同时深化“关爱文化”;
提升三个满意:着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”;
完善四项机制:通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设,完善上海花千坊管理体系;
二、建设主题:(协作·分享·精细·理解)
按照上海花千坊建设“六维模型”(团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化),以“协作·分享·精细·理解”为主题,以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的,着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”,推动企业软实力的提升。
在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为” 主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。
在服务文化建设方面,以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。
在关爱文化建设方面,围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。
1、加强“团队文化”建设
加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标,通过增进相互间的沟通和理解,强化团队协作意识,促进各班组间的合作和相互服务意识,努力打造高效运营新团队;另一方面要通过倡导团队内的分享精神,营造积极向上的组织氛围,今年主要着手打造班组文化建设,通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力,以不断增强团队协作意识,优化组织工作氛围。
2、加强“服务文化”建设
以“便捷服务、满意100”活动为主线,深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。
3、深化“关爱文化”建设
逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念,坚持“以人为本”的管理思路,从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程,引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。
三、工作举措
(一)、建立常态化的上海花千坊传播培训体系
员工是企业的基本队伍,也是上海花千坊最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神,才能使优秀上海花千坊成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际,通过各种途径向员工传播上海花千坊。为此,我们应做到:
一是建立上海花千坊培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发上海花千坊培训课件,确保上海花千坊能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织上海花千坊大讨论、上海花千坊演讲、上海花千坊知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展上海花千坊宣贯培训,并将员工上海花千坊培训作为长期工作来抓。要将上海花千坊培训内容纳入到员工岗位培训计划,尤其是对新进员工及派遣制员工的上海花千坊理念培训。
二是建立内部上海花千坊宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式,进行常态化的上海花千坊宣传。用以传播上海花千坊理念、公司战略方针、上海花千坊建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容,增强员工对上海花千坊建设的知晓度和参与度。
三是强化上海花千坊外部传播。要以做优秀企业公民为己任,积极承担社会责任,充分发挥企业优势,服务农村信息化的发展;突出教育和环保主题,广泛开展公益慈善活动,推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体,宣传上海花千坊理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容,向社会传播中国移动的上海花千坊,增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透,促进与外部利益相关者的文化交流,拓展与高等院校的联系机制,联合开展文化研究,推动中国移动上海花千坊案例的对外传播,实现文化营销。
(二)、继续深入开展上海花千坊建设,使上海花千坊在分公司有效落地。
上海花千坊落地,就是要让上海花千坊真正转化为全体员工的行为和意识,使上海花千坊转化为员工的日常工作行为,并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作,而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作,特别是领导示范作用。20xx年我们将强化团队文化和服务文化,主要做好以下工作:
一是团队文化建设(全体员工用正确的心态对待这一工作)。分公司机关职能各部门,要积极参与“示范点”的创建活动,以身作则推进部门间的沟通协作,推动上海花千坊理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透,在制定安排各项制度工作时,要体现上海花千坊理念,符合上海花千坊的要求,形成上海花千坊建设齐推共进的格局。
二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动,提升企业整体服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程。
1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动,提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动,增强各级管理者对一线服务情况的感知,推动其积极发现并解决服务关键问题;结合实际情况,组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动,增进前后台的沟通理解,提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识,推进一体化的服务流程和体系;对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动,增进与客户的沟通交流,深入理解客户的需求,为客户提供贴心的服务。
2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合,以优秀的服务理念引导各项制度的完善,以追求卓越的精神,加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念,以其为依据梳理和完善各项服务制度,细化每一个服务流程,并通过制定有效监督检查办法,确保其执行效果。倡导服务创新意识,鼓励员工在本职岗位上的创新热情,对于员工的创新成果要给予有效地激励,并及时总结提炼。
三是关爱文化建设——继承07、11年员工关爱成果,根据不同群体员工的具体需求,有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手,要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法,改善员工工作压力的主观感受,要给予他们更多的关爱,更多的激励;要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训,帮助他们尽快成长,为带好班组小团队打下扎实基矗
上海花千坊建设方案 篇4
〔摘要〕 通过对企业安全文化的正确认识,分析了安全文化精神层、制度层、行为层和物质层的含义及其在安全文化中的作用、地位和内容,介绍了滁州供电公司从这4个层面建设供电企业安全文化的做法和经验,并提出了安全文化建设中应避免为文化而文化,避免把安全文化建设和企业识别系统相混淆以及应将制度层与行为层设计有机结合等需要注意的几个问题。
〔关键词〕 供电企业;安全文化;分层建设
企业安全文化是上海花千坊的一部分,安全文化对于企业既是一种现代安全管理思想,又是一种有效的安全管理手段。安全文化虽然不能直接产生经济效益,但它是企业能否持续发展的一个关键因素。经济学家于光远说过:“关于发展,三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。因此,倡导和弘扬“关注安全,珍惜生命,以人为本”的企业安全文化,是建设企业安全管理长效机制的基础。
20xx年以来,滁州供电公司对现有安全文化的自然状态进行了调查和评估,结合现行安全管理的规定,本着“系统构建,重在实践,逐步推进”的原则,按照精神层、制度层、行为层、物质层进行设计与实践,努力丰富和提升企业安全精神层面,大力营造气氛,强化制度落实,注重员工安全行为的养成,在物态文化建设过程中注重环境的人性化,提高了企业的安全管理水平。
1建设供电企业安全文化的初步实践
1.1正确认识企业安全文化
企业安全文化是指企业在长期的安全生产过程中,逐步形成的占据主导地位并为全体员工认可和恪守的共同价值观念和行为准则。它是上海花千坊的重要组成部分,是上海花千坊在安全工作中的渗透和体现。安全生产需要建立安全文化,安全文化是先进生产力的重要保障,是安全的基础和载体。
企业安全文化强调以人为本,在注重企业安全管理技术和方法的基础上,更多地强调企业安全生产赖以存在与发展的精神环境,重视“人”在现代企业安全生产中的作用。加强企业安全文化建设,可以更好地开发和利用人们在企业安全工作中的价值、道德、信念、情感等精神力量,激发员工搞好安全生产的积极性和创造性,从而保证企业安全生产和实现安全生产目标。
1.2重视精神层的核心作用
企业价值观、企业精神、企业哲学、企业理念对企业安全工作的影响、引导和渗透是企业安全文化精神层最重要的内容。以企业精神为例,企业精神一般包含敬业精神、争先精神、团队精神、参与精神与创新精神,很显然这些精神是企业安全文化必须倡导的。因此,企业安全文化与上海花千坊的一致性是企业安全文化的基本特征,因而不能离开上海花千坊去孤立地研究企业安全文化,当然企业安全文化又有它自身的特点,这是需要着力研究的。
1.2.1重视安全思想教育的效果
以全体员工、家属为主要对象,长期反复进行思想、态度、责任、法制、价值观等方面的宣传教育,多角度对全员进行安全文化渗透。通过各种形式的安全教育,充分阐释、大力传播、系统灌输并认真实践安全文化,唤醒人们对安全健康的渴望,从根本上提高安全认识,提高安全觉悟,牢固树立“安全第一”、“人的安全与健康高于一切”的观念。
1.2.2确立安全文化的管理理念
通过几年来的实践,滁州供电公司将“安全可控”作为安全管理理念,消除部分员工对可控的模糊认识。强调安全可控,一是教育全员:安全管理有其内在规律,通过在实践
中的探索,可以把握其规律,从而一定能够实现可控;二是警示全员:出现事故就是安全失去控制,就是失职的结果,就必须有人对此负责,以此培育全员责任意识。
1.2.3倡导“以人为本”的安全管理思想
企业安全文化以提高员工安全文化素质为目的,使员工在心灵深处树立起“安全第一,预防为主”,“关爱生命,关注安全”,“不伤害自己,不伤害他人,不被他人所伤害”的安全行为准则。确定“以人为本”的思想,就是要求各级人员在安全管理中尊重人、爱护人,制定制度应考虑其可操作性和人性化,创造领导与员工间的亲和力,缓解管理带来的负面压力。
1.2.4弘扬求实、求效的精神
近几年来,滁州供电公司在安全管理工作中大力弘扬求实、求效的精神,安全工作注重落实。每月公司总经理亲自主持召开安全分析会,坚持公司领导参加基层班组安全活动,及时解决安全生产中存在的问题。
1.3完善机制,保障安全
企业安全文化的制度层,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度3个方面。就目前供电企业而言,主要研究安全管理制度,强化机制建设,注重制度的系统性和可执行性。
1.3.1建立健全各项规程、规章制度
完善企业安全管理的各项基本法规、规章制度和奖惩制度等,使其规范、科学、适用并严格执行。组织清理、修订、完善原有的安全操作规程、标准,建立健全安全管理的制度体系,定期予以发布,确认其有效性。
1.3.2注重制度可操作性
每年对规程、制度进行修订,按照5w1h(做什么,为什么做,何时做,何处做,谁来做和怎么做)要求和ohsas18001标准完善各类制度。对企业在技术进步、技术改造中采用的新工艺、新技术、新设施,逐项、逐台建立起安全操作技术规程、标准和有关安全管理制度。
1.3.3推进安全保证和监督体系的有效运作
突出以安全第一责任者为核心的安全保证作用,实行安全保证工作报告制度;强化安全监督机制,实行安全工作巡查制度;通过创新管理解决难点问题,建立反违章目标管理机制。通过2个体系的有效运作推动安全生产,使安全管理走上规范化、标准化的轨道,有效地预防和控制事故和隐患。
1.3.4在制度落实上下工夫
一是推行反违章目标管理,对包括总经理在内的各级管理人员,按月或按季度下达查处违章指标,强化全员安全意识;二是认真查处反违章中的弄虚作假行为,制定《安全生产巡查制度》,加大现场监督力度,及时下发安全生产监督通知书,有效遏制违章行为;三是从小事抓起、从源头抓起。对异常、严重违章实行“说清楚制度”,以养成全体职工遵章守纪的习惯和严、细、实的工作作风。
1.3.5严格安全生产奖惩制度
一是制定《滁州供电公司安全生产奖惩规定》,规定体现了一致性原则、“重奖重罚”原则、“奖惩分明”原则、全面性系统性原则以及区分责任性与非责任性原则,增设了安全风险金;二是按照“级级有责,人人有责,量化考核”的原则,根据省公司安全生产责任考核办法,制定《滁州供电公司责任事故考核办法》,加大对责任性事故的考核力度。
1.4规范行为,强化管理
企业员工在安全生产、经营服务和学习娱乐中的安全行为是企业员工的安全观念、安全思想、精神面貌和安全管理中人际关系的体现,也是企业精神、企业价值观的折射。企业
安全文化的行为层是上海花千坊精神层和制度层的外在表现。
1.4.1充分发挥领导的率先垂范作用
企业领导要带头遵章,带头学习,不搞形式主义,以自己的实际行动感化职工,感染职工。公司制定了《安全生产工作报告制度》,要求安委会组成单位每月向安委会报告工作完成情况,安保部每月对安全生产责任制落实情况进行讲评和考核。
1.4.2发挥典型的示范作用
模范人物是企业安全工作的中坚力量,他们的行为在整个企业安全行为中占有重要地位。各种类型的模范人物的安全行为,均在不同角度、不同范围发挥着带头和垂范作用,公司通过宣传模范人物,使企业的安全行为“人格化”。
1.4.3推行标准化、规范化管理
结合对iso 9000体系的宣贯,落实国网公司《变电站管理规范》、《送电线路管理规范》,在生产现场推行标准化作业,实现规范化管理。
1.4.4提高安全操作技能和自我保护能力
建立生产人员技能培训机制,组织编写覆盖24个工种75个岗位的技能培训大纲,制定生产人员技能考试办法,每年对生产人员技能进行一次鉴定考核,并安排10%的末位人员在岗或离岗培训,消除职工在能力和技术上“短板子”。
1.4.5促进员工执行安全行为的自觉性
依靠技术手段,促使员工的安全行为由被动强制逐步过渡到自觉执行。制定变电运行人员倒闸操作录音规定,杜绝运行人员倒闸操作过程中的不规范行为;建立变电站巡检系统,提高变电巡视质量;实行送电线路巡视全程实录,确保巡线到位率。
1.4.6促进员工的行为规范
公司把现场的违章行为拍摄成录像,制成幻灯,挂在网页上,供大家警示对照,同时开展查找违章活动,以反面教材促进员工的行为规范。
1.5注重安全生产的本质化基础
人-机-物-环系统安全本质化是人类长期追求的目标,也是企业安全文化建设的必然要求。企业安全文化的物质层以安全生产的设备设施和各种物质形态作为主要研究对象,因而是安全生产本质化的基础之一。
1.5.1提高设备的健康水平
加强输变电设备管理,努力提高设备健康水平,彻底消除各种事故隐患,不留死角;淘汰不符合安全要求的设备、设施,对老旧设备进行技术改造;坚持生产管理以运行环节为中心,设备管理以缺陷管理为中心,以专业管理为基础,以技术监督为手段,推进生产管理的规范化、标准化、信息化,确保电网安全稳定运行。
1.5.2注重安全宣传形式的多样化
安全广告、标语、警示牌、标识牌等,是具有现场告示、提示、警示作用的企业安全物质文化的表现形式。安全手册、图片、展览、出版物、网页、漫画、录像等,是有一定深度和品味的企业安全物质文化,是企业安全文化中比较有文化特征的部分。
1.5.3优化企业的生产环境
为员工营造安全生产的舒适条件和优美环境是物质层的重要内容。优化企业的生产环境,为企业员工提供良好的劳动氛围,是企业坚持以人为本,激励人的工作积极性的重要手段。通过全方位、多渠道的努力,为广大职工营造一个安全、文明、优美、舒适的工作和生活环境,逐步达到人-机-物-环系统整体优化和本质安全化。
1.5.4积极开展安全性评价
20xx年4月,公司全面启动安全性评价工作,当年11月中旬接受了华东电网公司专家组的查评。通过1年的整改,于20xx年1月通过华东
电网公司专家组复查,公司的安全可靠度得分由初评时的66.6%提高到91%。安全生产管理得到进一步加强,安全生产态势稳定。
2安全文化建设中应注意的几个问题
2.1避免为文化而文化
避免把文化建设与现行安全管理完全隔裂开来,单纯为文化而文化。电力企业安全文化建设与安全管理有其内在的联系,企业安全管理是企业安全文化的一种表现形式,是企业安全文化在企业安全管理中不断从经验化到理性化的发展和优化的体现。企业安全文化的形成与发展,是一个从安全生产实践上升到企业安全文化,再由企业安全文化指导安全生产实践,这样一个循环往复、相互作用、不断推进的过程。二者是相互依赖相互支撑的关系。
2.2不能把安全文化精神层视为口号层
避免抄录几句口号和理念,把以人为本的价值观作为一种包装。实际上企业安全文化精神层是企业安全文化建设的核心层,应通过教育培训和文化建设使职工深刻理解。
2.3避免把安全文化建设和企业识别系统相混淆
把安全文化建设和企业识别系统相混淆,特别是与视觉识别系统相混淆,在没有仔细研究的情况下,轻易导入cis系统(即理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统),换来的只是一本通册和图集。
2.4注意制度层与行为层设计的有机结合
在制度层设计与行为层设计时,应将两者有机结合,统一协调。企业的制度文化是企业行为文化得以贯彻的保证,是一种约束企业和员工行为的规范性文化。
上海花千坊建设方案 篇5
上海花千坊是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。这三种力量相互融通、促进,构成了上海花千坊优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。
个性是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户带给服务,或是激励职工共同奋斗,上海花千坊均能够成为企业的指导思想。企业要生存发展就务必寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。上海花千坊带给了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要持续平稳和持续发展,应开发具有自我特色的上海花千坊。上海花千坊作为一种以加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化,对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。加强上海花千坊建设既有强烈的现实好处,又有深远的历史好处。
上海花千坊建设的实施方案:
1、以人为本的原则
以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。上海花千坊模式务必以人为中心,充分反映人的思想文化意识,透过企业全体人员的用心参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,上海花千坊才能健康发展。一方面,上海花千坊作为一种管理文化,它需要强调对人的管理,并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面,企业员工不仅仅是企业的主体,而且还是企业的主人,企业要透过尊重人、理解人来凝聚人心,上海花千坊要透过激发人的热情,开发人的潜能,来极大地调动人的用心性和创造性,使企业的管理更加科学,更有凝聚力。
上海花千坊建塑过程中,要正确处理好企业领导倡导与员工用心参与的关系。务必做到每一个环节都有员工参与,每一项政策出台务必得到广大员工认可,自始至终构成一个全员参与、相互交融的建设局面,从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一,实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。
2、讲求实效的原则
进行上海花千坊建设,要切合企业实际,贴合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,务必制定切实可行的上海花千坊建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的上海花千坊体系。要以科学的态度,实事求是地进行上海花千坊的塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨、同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效,真正使上海花千坊建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。
3、重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。上海花千坊在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从必须好处上说,上海花千坊是企业家理念的升华,企业家是上海花千坊的倡导者、缔造者、推行者,不仅仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。各级领导干部在上海花千坊建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在上海花千坊建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自我的主角定位,承担起应负的职责,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的用心性、创造性,依靠全员的力量投身上海花千坊建设。
4、系统运作的原则
上海花千坊建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。
上海花千坊是企业的“铸基”和“铸魂”工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程,务必运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。务必明确总体目标和阶段性目标,管理层就应做什么、怎样做,实践层就应做什么、怎样做,只有上下戮力同心,协调运作,才能把上海花千坊建设的任务落实到实际工作中去。
5、突出特色的原则
上海花千坊是一门应用性、实践性很强的科学,是在必须社会文化背景下的管理文化。工作中务必运用创新的方法去思考,去实践。搞好上海花千坊建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不一样的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的上海花千坊。因此,在上海花千坊建设过程中,务必牢牢把握企业历史、现状、未来的实际状况,重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来,走出一条具有本企业特色的上海花千坊建设之路。
6、追求卓越的原则
建塑上海花千坊,要表现出21世纪一流的水平,使企业员工都欣赏这一模式,并在这种体现卓越的上海花千坊模式中与企业产生共鸣。在卓越的上海花千坊模式里,人人都追求卓越,个个都表现出卓越的绩效。但是,上海花千坊发展到必须程度,企业往往容易满足现状,失去新的追求,变得保守起来,使上海花千坊的“文化力”减弱,也使企业丧失对卓越的追求。因此,塑造上海花千坊,务必坚持卓越的原则,使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,激动人心的目标一个接一个地出现,即使是在其他企业都感到满足的时候,企业仍能持续创新上的不满足,崇尚革新,与时俱进,不懈地追求完美和第一,从而促进上海花千坊的健康发展。
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