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物业科职责
物业科职责1
1、负责小区项目机电、消防、水电设备的养护与维修工作，保证各类设备正常运行;
2、熟悉现场设施设备状况，定期检查各种设备，根据存在的'问题和隐患，提出维修解决办法和制定维修方案;
3、组织实施新消防、机电设备的定期保养、维修工作;
4、完成领导交代的其他工作。
物业科职责2
1、负责物业前期介入工作，保持物业与地产相关部门的有效沟通，确保前期介入工作顺利开展;
2、收集项目规划、设计、施工等各阶段资料并完成档案管理，定期对在建项目进行稽查并形成书面报告;
3、负责监督外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到现场品质要求;
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工，确保员工有良好的'精神面貌和工作态度;
5、指导案场工程管理相关工作。
物业科职责3
1、商场水电维修，及外墙、楼道、外窗渗水、消防、中央空调、道闸、弱电系统维修保养等工作。
2、各商家进场装修图纸审核，装修押金手续办理，装修现场安全管理等工作。
3、负责工程部员工的'专业培训工作，员工工作的安排及工作质量的检查。设备设施年度、季度、月度保养计划，体系文件及规章制度制定完善等工作。
4、协助物业部经理对现场保安、保洁日常工作检查、培训及各部门工作协调、突发事件处理等工作。
物业科职责4
1、负责设施设备、工程维修管理制度的制定和实施，监督、指导工程项目进度、质量、成本、安全工作，组织工程竣工验收;
2、负责指导各物业项目制订设施设备、工程项目维修、改造、更新工作计划，并督导实施;
3、负责设施设备和工程维修项目立项、施工方案、工程预决算审核等工作;
4、负责公司工程技术员工专业知识的日常培训，提供技术指导;
5、负责审核电梯、消防及其他机电设备的维修、更新、改造方案的，并督导实施和验收;
6、协助指导、跟进公司各项目的'节能改造工作;
7、完成领导交办的其它工作。
物业科职责5
1、贯彻执行项目负责人的指令，负责工程部的日常管理，对项目负责人负责。
2、主持本部门的工作，处理日常事务，贯彻落实公司制度、程序、工作安排、计划指标等。
3、制定部门的年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结。
4、对部门员工的工作进行监督、检查、指导，确保部门各项工作的顺利开展。
5、负责与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅。
7、负责部门的'财务预算的编制，并对执行情况进行控制。
8、制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率，每年组织一次内部评审。
9、负责项目能源管理，每月核算分摊项目水、电等相关能耗费用，每月进行公共区域设施设备能耗统计分析，优化《设施设备运行方案》，提出能耗控制建议。
10、负责组织住户二装方案和施工图纸审核，并监督部门员工按《二次装修管理制度》进行检查，督促装修单位按《审图意见书》进行装修活动。
11、负责协调维护相关单位关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、燃气公司及环卫局等单位。
12、参加项目增改工程的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
13、协助行政部对项目有政府或相关单位规定或专业化较强的设施设备外委招标工作，拟定相关合同中技术部分内容，监管并评定外委单位合同执行情况。
14、负责部门建设及部门员工关系管理，组织部门的日常培训及培训效果的评估;监督、检查下属人员工作情况，并实施绩效评估。
物业科职责6
保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的'管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》； 所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00/关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。
七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入本物业区域内。
八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。
九、交接班时按规范交接要求操作。
十、大件物品出门必须凭《物品出门证》，经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。
十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时，应做好解说、并希望业主理解。
十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼貌的讲解。
保安员巡逻服务
一、目 的
全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
管理处保安巡逻员
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安交接班制度》
保安巡逻岗位职责
职务： 保安巡逻员
报告上级：保安班长
工作范围：
一、楼层巡逻
⑴、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动，并做好巡逻记录。
⑵、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好记录，并及时跟进，对违反《装修管理规定》、《装修消防规定》应及时制止。
⑶、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
⑷、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止不符合规定的行动。
⑸、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级报告。
⑹、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保设施齐整，安全。
⑺、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。
⑻、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团结合作，完成上级交办的其他任务。
二、 外围巡逻
⑴、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。
⑵、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞通道。
⑶、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。
⑷、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并报告班长。
⑸、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班长。
⑹、小区绿化内不应有闲人入内。
⑺、随时准备安光华路要求经办任何事宜。
保安人员应急计划和措施
一、目 的
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。
二、适用范围
1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户）或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。
2.受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。
3.其他重大意外情况、
物业科职责7
1、熟悉物业行业设备管理流程及各项施工规范，了解国家物业行业各项规则制度及法规;
2、熟悉物业常见设备的'使用及维护管理(监控、门禁、消防、楼宇自控及其他设备)，负责对工程人员、设备的全权管辖和调配，主持工程管理的日常工作和目标管理工作;
3、拟定公司托管各项目维护保养流程、保养计划、应急预案等，并负责实施;
4、负责监督设备维保单位的日常工作，做好维保单位的履行职责情况考核;
5、协助现场物业项目经理开展日常工程工作;