高级实施工程师的主要职责

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高级实施工程师的主要职责

高级实施工程师的主要职责1

　　1、用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

高级实施工程师的主要职责

　　2、负责软件系统安装部署、升级维护;

　　3、按照项目经理安排，保质保量完成现场项目实施工作;

　　4、在项目实施过程中提出合理化建议，解决随机出现的问题，确保项目按质按时验收;

　　5、负责项目实施过程中文档的管理及积累项目经验，对实施工作提出合理化建议。

高级实施工程师的主要职责2

　　1、协助项目经理负责公司项目的实施工作;

　　2、确保项目顺利实施和竣工验收;

　　3、协助解决项目实施过程中的技术难题，主动提供相应的技术支持;

　　4、配合协调解决客户反馈的各项问题，提出解决方案。

高级实施工程师的主要职责3

　　1、负责公司各地项目的现场实施、售后技术支持;

　　2、负责公司软件故障收集、分析及整理;

　　3、负责公司客户、渠道商与合作伙伴培训、技术支持和售后支持;

　　4、完成实施工作的同时建立良好的客户服务关系，收集深度服务需求;

　　5、完成上级交办的其他工作。

高级实施工程师的主要职责4

　　1、负责客户监控项目的实施工作，包括但不限于与客户进行直接沟通，了解客户需求，制定软件方案，并按照方案进行软件的相关实现工作;

　　2、接受新项目需求，编写需求文档、设计文档，并完成新需求的实施推广;

　　3、归档相关工作计划和工作进度，每周进行工作汇报和总结;

　　4、安排项目成员工作，并跟进项目进度;

　　5、负责对现场问题进行跟踪分析和报告，推动问题及时合理地解决,提出软件改进要求并评估改进方案 ;

　　6、按照公司实施规范进行方案整理、并模版化 ;

　　7、负责公司技术路线的难点的研究落地;

高级实施工程师的主要职责5

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

　　2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决;

　　3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行;

　　4、负责公司相关产品日常技术支持(对客户);

　　5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务;

　　6、负责针对客户的现场安装、培训等工作;

　　7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录;

　　8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的`使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门;

高级实施工程师的主要职责6

　　1、负责基于公司成熟的行业应用系统，依据用户提出的个性化需求，制定项目实施方案。

　　2、不定期对用户需求跟踪回访，挖掘可合作的二次空间，基于公司成熟的基础框架平台，梳理用户提出的需求，制定项目实施方案。

　　3、负责基于公司行业应用系统或公司基础框架平台的工作流搭建、表单配置、用户管理、权限管理、初始化管理等功能模块，实现用户需求。

　　4、负责项目实施与培训，控制实施进度，完成项目交付，为客户提供日常业务支持。

　　5、负责协调公司资源，总体把控项目进度。

　　6、保持良好的客户关系，及时反馈用户信息。

　　7、能够独立完成上级领导分配的其他任务。

高级实施工程师的主要职责7

　　1、配合团队进行项目实施，编写方案等;

　　2、与业务部门进行沟通，了解需求，及时反馈开发团队;

　　3、保证负责模块的项目实施，解决实施过程中的相关问题;

　　4、调节项目进程中的各环节与问题，把握项目进度。

高级实施工程师的主要职责8

　　1、负责公司项目实施工作，推进项目顺利进行，包括项目组织调研、整理需求解决方案、监督开发进度、培训、上线、验收等工作;

　　2、负责用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息;

　　3、负责编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。

高级实施工程师的主要职责9

　　1、收集公司业务部门的需求，评估并确认需求，确定项目实施方案和资源;

　　2、梳理业务流程并组织审核蓝图设计方案;

　　3、推动ERP软件项目成功上线，上线后组织日常运维、处理异常及持续优化系统;

　　4、提升系统功能和数据质量，为公司高层提供决策依据，实现数字化运营。

高级实施工程师的主要职责10

　　1、参与项目前期方案设计;

　　2、制定项目计划，并对项目计划具备高执行力;

　　3、项目需求调研，需求说明书编制及确认;

　　4、负责项目团队管理;

　　5、负责项目分包管理、项目采购协调、项目分包款项、采购款项支付审批;

　　6、负责项目成本、进度、质量、回款工作。

高级实施工程师的主要职责11

　　1、负责公司集团财务管控、财务共享中心系统的实施及运维支持工作;

　　2、根据工作情况，协助客户开展月报、年报及专项工作的支持，处理日常业务;

　　3、收集汇总客户需求及问题，协调公司资源，跟进相关需求及问题的解决情况;

　　4、按照公司实施方法论，完成项目的实施;根据公司服务体系，高水平完成客户服务工作;

　　5、完成公司及上级交办的工作。

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