职场人士表达不满的职场法则技巧

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职场人士表达不满的职场法则技巧

　　职场上如何表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，确实是不太容易。下面小编就给大家聊聊职场人士表达不满的职场法则，大家快学起来啦。

职场人士表达不满的职场法则技巧

　　职场人士表达不满的职场法则

　　1.转移话题，制造轻松气氛

　　当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨岔开他们的话题，转移他们的注意力。在交际场合中，如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立，甚至阻碍交谈正常顺利进行时，我们可以暂时让它回避一下，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽，使交际活动得以顺利进行。

　　有时候当人们因固执己见而争执不休时，造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上，对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数，随着环境的变化和角度的转移，不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的，因此，我们在打圆场时要抓住这一点，帮助争论双方换一个角度来看待争执点，灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性和包容性，从而让双方停止无谓的争论。

　　2.侧面点拨。

　　即不作直言相告，而是从侧面委婉地点拨对方，使其明白自己的不满，打消失当的念头。这一技巧通常借助于问句的形式表达出来。如：A与B是一对好朋友，彼此都视对方为知己。有一次，本单位的青年C对A说：“A。我总觉得B这小子为人有点太认真了，简直到了顽固的地步，你说是不是?”A一听C的话顿生反感，心想：你这小子在背地里贬损我的好朋友缺德不缺德?但他又不好发作，于是假装一本正经地说：“C，我先问你，我在背后和你议论我的好朋友，他要是知道了会不会和我反目为仇?”C一听这话，脸“刷”地一红，不吭声了。这里A就使用了委婉点拨的技巧。面对C的发问，他没有直接回答“是”还是“不是”，而是话题一转，给对方出了个难题，而这个难题又正好能起到点拨对方的作用，既暗示了“B是我的好朋友，我是不会和你合伙议论他的”，又隐含了对C背后议论、贬损B的不满。同时，由于这种点拨较委婉含蓄，所以也不致让对方太难堪。

　　3.找个借口，给对方台阶下

　　有些人之所以在交际活动中陷入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理，于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下，最行之有效的打圆场的方法，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。

　　4.类比警告。

　　即以两种事物具有的某一相似点作比，暗示敬告对方言行的失当，使之明白自己的不满。例如：A公司的经理在一次业务谈判中，受到了B公司工作人员的顶撞。他气冲冲地给B公司的经理打电话说：“如果你们不向我保证，撤销上次那个蛮横无礼的工作人员的职务，那么，显然是没有和我公司达成协议的诚意。”B公司的经理听了微微一笑说：“经理先生，对于工作人员的态度问题，是批评教育还是撤职处理，完全是我们公司的内部事务，无需向贵公司作什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员有过冲突的经理的职务，才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。在这里，B公司的经理就很好地使用了类比敬告的技巧。虽然说AB两公司有很多不同之处，但有一点却是相似的，即AB两公司对工作人员或经理的处分完全是各公司内部的事务，与对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比，从而敬告对方所提要求的过分和无理，表达了对态度蛮横的A公司经理的不满。需要说明的是：虽然这种技巧表达不满的语气也较明显，但它毕竟不像“直言相告”技巧方式那样带有警告的成分，所以称之为“类比敬告”，而不是“类比警告”。

　　5.善意曲解，化干戈为玉帛

　　在交际活动中，交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会，常常会说出一些让别人感到惊讶的话语，做出一些怪异的行为举止，从而导致尴尬和难堪场面的出现。幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默的话能使人们在笑声中相互谅解，心情愉悦。当遇到窘境或尴尬时，我们可以通过幽默的解说将其诙谐化，把搞僵的场面激活，将尴尬化解。为了缓解这种局面，我们可以采用故意“误会”的办法，装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义，而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释，即对该事件加以善意的曲解，将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子，如果批评哪一方面都是不合适的，只能加剧矛盾的激化，破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度，对双方的语言作出“歪曲”的解释，故意把女士的话理解为是一种“喜欢”，引导大家一起回忆过去的好时光，在这样的气氛中，大家会很快忘记尴尬和不快，本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊，而是弥补别人一时的疏忽，消解别人心中的误解和不快，保证人际交往的正常进行，因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

　　新员工的职场法则

　　1.出来乍到要学会谦虚

　　职场新秀最忌讳的就是未看清形势就贸然行动，证明自己固然重要，但保存实力更为明智。还未看清职场的形式走向就跃跃欲试，要是一旦失败，就不仅仅是一次小小的失败而已，会让上司同事觉得你是一个自负并且没有足够能力的人。

　　2.理解公司的上海花千坊

　　每个公司都有它独特的信仰、观点和态度，这是一个长期慢慢形成的。刚入公司你需要认真的去发现研究这些重要的上海花千坊。公司的上海花千坊通常来源于高层领导者的信仰和理念，反映了他们对于管理、客户服务、员工的价值和金钱等的观点和看法。所以熟悉企业的文化对你今后的职场生活是非常有用的。

　　3.领会公司的成文和不成文的规章制度

　　员工手册上会有公司的成文规章制度，但是每个公司都少不了一些不成文的小原则。虽然是不成文的，但也是至关重要的，属于大家心知肚明的“小秘密”，知道这些“秘密”的最好的办法就是去问你的同事。偶尔在午餐时喝了啤酒或者白酒会导致被辞退吗?因为流感而需要请3天以上的病假时，必须有医生的病假条吗?或者咳嗽到了怎样严重的程度才能让老板确信你真的生病了?所有的这些你必须事先弄清楚，而不能靠你的直觉。

　　4.请假要三思

　　作为一个新员工，你要需要树立一个好的形象―――你在很投入地工作。对于很多外企来说，从你一开始工作，你就有权享受休假，但不少公司还是希望你在工作半年或者一年之后再休假。认真投入工作的职员绝对上司老板非常喜欢的职员。

　　5.人际关系

　　刚进公司，除了自身拥有过硬的实力外，“菜鸟”还得学会审时度势，处理好各种人际关系。刚进公司对很多事情都不熟悉，如果这时有一个熟悉公司的同事来告诉你应该注意的事情，绝对会让你很多事情都事半功倍。一旦有事，有人会来帮助你，哪怕只是为你说上一句话，也会对你益处良多。

　　办理离职手续、找工作、办理上岗手续，这是每个人在职业生涯中都需要经历的`环节，只是办理的次数多与少的区别。那么进入一个新的公司如何才能够快速的适应公司的环境，快速的进入工作状态呢?可能是众说纷纭，每个人都有不同看法。以下谈谈我的一些个人看法。

　　一、学习公司员工手册，了解公司管理制度

　　新入职员工可能最先接触的就是员工手册，在这本手册中新员工会了解到很多关于公司的情况。例如公司的简介、员工行为规范与职业行为准则、工作时间以及假期管理、薪资管理与员工福利、奖惩制度、财务制度等等。只有了解这些新员工才能在今后的工作中不会违法公司的相关规定，促使今后的工作更加的顺利。了解公司的发展史，公司的理念是什么，个人的行为与公司的理念是否一致，如不一致应该如何改进。那么了解这些可以说进入一个新公司迈出了第一步。

　　二、工作中多学、多问、多与同事沟通

　　加入到一个新的环境，一切都是陌生的，这就要求新员工在工作中要多学、多问、多与同事沟通。遇到棘手或者拿不准的问题，万不可不懂装懂，需要多多请教老员工，因为他们更加熟悉公司的环境，更加了解工作流程，多与老员工沟通会避免自己走弯路。

　　积极参加公司组织的活动，勤与发言，要让别人认识自己。因为在工作中你和同事深入接触的机会有限，大家都忙于自己的事务，不可能过多的交流。而在一些非正式场合则可以对公司的团队有更深地了解。让自己融入到团队中去，当然融入团队不是拉帮结派，和新同事相处需要一视同仁。

　　三、态度决定一切

　　“态度决定一切”，好的态度才是好的开始，不论以前有什么样的工作经历，到一个新公司首先不仅仅是要对《员工手册》的学习，更加重要的是个人心态的调整。过去的经历和经验毕竟是过去的，新的环境新的开端，“心态归零”非常关键。在新的工作环境中要勤于思考，所谓“夫未战而庙算胜者，得算多也;未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎!”就是说成与败在家里就已经决定好，也就告诫我们要多想，不可盲目。

　　“学习”，所谓“活到老，学到老”，而如今应是“学到老，活到老”，字里行间只是顺序的变换，意义却完全不同。对于新员工来说，学习是非常重要的，只有学习才能提高，才能更快的融入到公司里面去，才能更好的适应所担任的工作。

　　当然还有一点对于新员工更加重要。“总结”，只有善于总结才能知道自己的欠缺在哪里，需要从哪些方面补充个人的不足。

　　职场人际交际法则

　　一、职场相处要有“边界感”

　　天生人是叫他们孤独的，一个个该各归各，老死不相往来。身体里容不下的东西，或消化，或排泄，是个人的事;为什么心里容不下的情感，要找同伴来分摊?聚在一起，动不动自己冒犯人，或者人开罪自己，好像一只只刺猬，只好保持着彼此间的距离，要亲密团结，不是你刺痛我的肉，就是我擦破你的皮。钱钟书这个说法应用在职场是非常恰当的。很多人都想在职场中和同事很好的相处，但是这个问题却总是让很多职场中人苦恼，尤其是新人。其实同事关系就是同事关系，只有极少数有可能成为朋友。而且有调查显示，工作中，大家往往对陌生人的包容度更高。

　　二、对上级：要执行，不要解释

　　工作中最主要的一点就是和领导搞好关系，因为这可能直接关系到每个人的升迁和收入。和领导搞好关系的核心问题就是要增加自己的执行力。如果你在接到问题先讲困难的行为，让领导觉得你不配合他的工作，挨批是肯定了。接到任务，一定先要尽力去做，等事情完成后再告知领导完成得有多么不容易，不要一接到工作就强调困难，这样很容易让领导误以为你是怠工或不配合他的工作。

　　三、对平级：要有边界感

　　和同事相处一定要建立边界感。同事就是同事，只有极少部分同事才能成为朋友，大多数同事都只是一种协作关系。不要对同事报以太高的期望，否则，期望越高往往就越是失望。其实在生活中，大家对陌生人的包容度更高，同事若走得太近了，反倒不利于工作开展。

　　四、对下级：多讨论，少指责

　　生活中，大多有一定职权的领导对自己的决策都容不得下级有任何异议，这其实不是正常的同事关系。像小李的经理当着所有员工的面批评小李，这种作法也很容易让小李产生挫折感，不利于员工在以后的工作中发挥主观能动性。

　　对待下级，应该多以指导为主，多和员工讨论，而不是粗暴地命令他该怎样，要怎样，更要少些批评和指责，尤其是当众批评或指责。因为我们现在属于社会的转型期，加班工作基本是一个常态。这依然成为了这个时代的特点，可以说每个人的压力都很大，聪明的领导要学会让员工释放压力，而不是给员工施压。只有让员工能从工作中得到快乐和满足其成就感，员工才可能为公司创造出更大的价值。

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