物业管理纠纷调解方法技巧

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物业管理纠纷调解方法技巧

　　我国的物业管理方面的法律还不完善，所以物业管理纠纷层出不穷。下面是百分网小编为你精心推荐的物业管理纠纷调解方法，希望对您有所帮助。

　　物业管理纠纷调解方法

　　1、探索完善多元化纠纷调解机制。建立三级物业矛盾纠纷调解机制，整合司法部门、派出所、街道办、社区居委会、业主委员会、物业协会等部门和团体，通过联席会议、听证会等方式，让纠纷双方把各自的诉求提出来，以寻求合理的解决，通过沟通增进物业公司与业主之间的相互理解与支持。

　　2、加强物业管理与监督。物业主管部门应根据物业服务的内容、质量类别构建多样化的收费标准体系，使收费和服务基本相适应，并要求物业公司按照物业管理条例相关规定公开服务项目、服务标准，严格按规定项目和标准收费，定期向业主公布收支情况，并接受业主及业主委员会的咨询和监督，建立完善物业服务企业的.准入和竞争机制，以增强物业公司的责任意识、竞争意识，实现物业公司的优胜劣汰。

　　3、完善业主自治。首先要完善业主委员会的组建程序和运行机制，切实让热心公益事业、责任心较强并有一定组织能力的人负起业主委员会的重任，积极履行维护业主合法权益的职责。其次，业主委员会要做好对广大业主的普法宣传，推动广大业主了解物业管理的相关法规、政策，理解支持物业公司的工作，充分发挥广大业主参与物业共同管理小区的的积极性。逐步减少小区物业纠纷投诉案件发生。

　　物业管理纠纷的产生原因

　　1、物业管理服务水平亟待提高。表现为部分物业管理企业在绿化、清洁卫生、安全保障、公用设施维护等方面未尽到管理、服务的职责，物业费收支不透明，当提供的物业服务达不到业主的期望和要求时就自然会产生矛盾纠纷，而业主方则往往以拒交物业费来对抗物业公司。

　　2、部分业主对物业公司收费观念存有偏差。部分业主没有树立正确的消费观念，只愿意付非常少的物业管理费，却希望得到最好的物业服务，甚至只享受服务而不交费，权利义务不对等，从而引发物业管理纠纷。

　　3、物业管理领域的法律法规不健全，难以有效规范物业管理矛盾纠纷。目前武汉市物业管理条例过于原则，缺乏可操作性，对物业管理行为规范不足，约束不力，导致业主与物业公司之间权利不明。

　　4、开发商遗留问题。有的房地产开发商在售房期间进行盲目承诺甚至欺骗性宣传，业主入住后发现原先承诺未能兑现，就把矛头指向与其发生直接联系的物业管理公司。而物业服务公司由于和开发商的利益渗透关系，往往不是积极与开发商、业主沟通，促使双方达成和解，而是对业主消极应付，使得前期物业服务中发生的物业管理纠纷得不到有效解决。从而使部分小区物业矛盾纠纷扩大化。

　　物业管理纠纷处理方式

　　物业管理纠纷处理方式，概括起来有以下几种：

　　1)当事人各方自行协商和解;

　　2)各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调处;

　　3)当事人之间约定仲裁;

　　4)司法诉讼。

　　以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自行协商和解是双方直接对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。

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