从心做起,真诚相待(护士演讲稿)--演讲稿

从心做起 真诚相待

“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。我们的职业被誉为“白衣天使”，是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣，是一颗纯洁的心灵；一顶别致的燕帽，是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨，倾听治疗碗盘的协奏曲；无数个不眠不休的夜晚，我们感受生存和死亡的交响乐章。都说护士崇高伟大，可想得到，在这分崇高伟大的背后，其实是一颗颗普通的天使心！

护理虽然平凡又普通，可它于千百万人的幸福紧密相连，虽然工作既辛苦又劳累，可它和千百万人的命运息息相关。为了“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足患者日益增长的服务需求，我们树立了“宁可自己千辛万苦，不让患者一事为难”的工作理念，为了提高服务水平，我们加强了护理人员的业务和综合素质培训，全面提高服务质量，让患者真正的舒心、满意。

当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽，一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命：带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，拯救着那无助的呻吟于满脸的痛楚。当我们迎来了一张又一张治愈康复笑脸盎然的脸庞，那一刻，我们想到了什么？作为白衣战士，也许这就是我们无限的自豪与骄傲，因为我们的工作得到了肯定，我们的收获有了回报。

6月份的一个下午，救护车给我们送来了一个被人遗弃的无名

氏。他来的时候皮肤已出现全身严重黄染，腹部也有严重的腹水。那一刻，我们并没有因为他的身无分文而对他采取推延的借口。每小时一次的生命体征监测一刻也不敢怠慢，尤其是责任组长不辞辛苦，不怕脏，不怕累地为他处理大小便，更换被褥，擦拭身体，甚至有时工作到拖班也毫无怨言。其实我们都知道纵使再如何尽心尽力地护理，他最终的结局也是走向死亡，因为前两天的检查报告中确诊了已是肝癌晚期。但我们依然不放弃任何一次可以拯救患者的机会，加班加点地守护在他身边，为他迎来了一次又一次的奇迹。也终于深深地感动了无名氏的家属。那一刻，他们内疚地握住我们的双手，感激地说“你们一个对他素不相识的人都可以尽心尽责，而我？又有什么资格轻易放弃？家属这深深地感触让我们在未来的日子中更加充满激情。

“三分治疗，七分护理”。我越来越感觉出护理工作的重要性。护士要有一颗同情心，要有一双愿意工作的手，用她们的爱心、耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语……神话中提示的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。我想，要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！

从心做起,真诚相待(护士演讲稿)--演讲稿 [篇2]

从心做起，真诚相待

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的`诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针！”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么急，而是微笑着鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧！

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为五官护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名护士，就一定要用我的微笑来面对生病的人，改变我孩提时脑海中那面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久的一个故事让我更坚信我这样做是对的。在给个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二天，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不

让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不哭了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”。我们想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起！

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要用顽强的意志和坚

忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务。

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉。”——这就是我们，护理工作永远是爱与奉献的演绎。我们所能做的就是要在每个瞬间，给需要我们照料的病人送去温暖，用我们涓涓细流般的爱心来抚慰每一颗病痛的心灵。

护士的风采是在默默无闻的奉献中。

郭雪

从心做起,真诚相待(护士演讲稿)--演讲稿 [篇3]

看文章 从心做起，听似简单，其实不简单，才能够从心出发工作做得更好呢？好，即完美，完美工作就求们全心投入，真诚相待．

记得孩提时代有着这样记忆：因生病，心急如焚父母送进医院，本就医院有恐惧感，刚进医院门，就直哭嚷着回家，医生还说需打针，于爸爸妈妈软硬兼施诱逼，打针地方，就见有位阿姨穿立脚点白褂，戴着白口罩，头还戴着顶白色帽子，全身

表情地都白色，手举着针，手拿着棉签，面无面，越发害怕，吓得直往退，虽然被父母强行按住身体，但还不停地扭动，就这样，折腾老半天，那阿姨急，嚷道：“再动，再动就给打几针！”还边责令母亲按得动弹不得，现想，如果当时那个护士不那么隐，而微笑症鼓励，许就不那么害怕吧！

随着时光推移，慢慢地长

名护士，成人们眼

起，就告诉自己说：既然，面人生选择时竟然戏剧化地做“白衣天使”，当成儿科护士第天名儿科护士，就定微笑面生病孩子，改变孩提时脑海那咱面无表情，看去让人生畏护士形象．不久，有位6~7岁男孩句话让更坚信这

样做．第次给这个男孩做治疗时候，就像平时样面带第二年，哭吵着奶奶找

硬不肯，

竟然不器微笑样走进病房，就总盯着看，给打针，听奶奶说本有护士准备给打针，握着拳头不让人碰，偏找，于就去，看

，只乖乖地伸出两只手由挑选，

有这样举动，但当时没有问，只

进行，由于工作忙，打完

，好久没看诧异，什么这个男孩几天治疗都由事儿去思考，接针，便忙着自己班，就说打针部位痛，奶奶找去看，去，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗？眨眨眼望着说：不痛，其实点都不痛．出院时候，就问，什么每次打

想看见笑． 针都找，而说句让非常感动话，阿姨，因

“三分治疗，七分护理．”于越越能够感觉出护理工作重必．曾经有人说过．“拉开人生帷幕人护士，拉人生帷幕人护士．”啊，人

顾呢？“护理工作生当有谁不需护士细致关心悉心照门精细世术．“护士有颗同情心，有

她们爱心，耐心，细心责双愿意工作手．”新形象护士

任心解除病人病痛，无私奉献支撑起无力生命，重新扬起生风帆，让痛苦脸重绽笑颜，让个个家庭都重现欢声笑语~“神话天使美丽于她圣洁善良，而白衣天使美丽于温馨微笑．”进入新世纪，特别加入WTO以，们各项工作都面临着新环境，新机遇新挑战．想塑造新时代护士新形象就

应该从心开始，从心做起！~

人们常说：“眼睛人类心灵窗户”，人类情绪

以从眼神表现出，而人们更希望看喜怒误东都医务工作炽热眼神那张被蒙白色口罩面真诚笑脸， 塑造个城市新形象，离不开各行各业形象建设，更离不开个个行业新

“窗口”行业影响反映

象，离不开医生护士共同，卫生部门作个地方新形象，塑造医务人员新形，必须以敏锐洞察力灵敏观察力，弃旧图新，锐意进，并有顽强意志坚忍不拔毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，长补短，实践着护理模式由个案护理，组护理功能制护理，责任制护理及现系统化整体护理，不再像以那

病当作个整体人进行护

让么单纯头痛医头，脚痛医脚，而理．这每个新工作方式都原有护理工作方式继承，

病人得更全面，更整体，更系统化服务！

作新时代护士，作江西医务人员

坚持不懈员，定顺应时代求，，塑造江西医务人员新形象贡献份力量，提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展步代，实现江西

部地区崛起宏伟业而奋斗！~

从心做起,真诚相待(护士演讲稿)--演讲稿 [篇4]

尊敬的各位领导、各位同仁大家好，感谢大家在百忙中抽出时间来参加此次演讲。今天我演讲的题目是：浅谈如何构建和谐医患关系。

现今医患关系成了老百姓茶余饭后的热门话题，有人夸张的描述：“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁？恰似羊儿见者狼群抖。”还有一个令医生无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论这样的说法未免太过分，却从另一个角度反映了医患关系的紧张，什么原因造成了这种现状？我想，其中一个重要因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考，未能及时沟通。作为医务工作者，首当其冲要设身处地为病人着想，换位思考，凡事多想想“假如我是病人。”

假如我是病人，我希望有一个温馨宁静、整洁舒适的就医环境，希望医院有着调理清晰、方便快捷的就医程序。假如我是病人，希望得到医术精湛的医务人员一丝不苟的精神来对待；假如我是病人，希望能用合理的价格得到优质高效的服务;假如我是病人，还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候不再茫然不知所措。

现实中的不和谐主要表现在：1、医患冲突频繁发生，因费用不断上涨，诊疗失当，疗效不理想、服务不到位等引发的冲突上升。2、医患之间的信任缺失，某些医生在诊疗过程中给患者开不必要的检查、大处方等，一些患者用非法手段处理纠纷，使医生惧怕纠纷，所以要努力构建和谐医患关系。

坚持以防为主，要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生，预防是根本，狠抓内部管理，提升服务水平。

一是要狠抓各项规章制度的落实，建立医疗纠纷的畅销防范机制。针对每个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，进行逐一排查，最大限度保障医疗安全。不定期对各科室进行考核，并对考核结果严格按制度兑现，对出错科室督促其整改。同时，经常组织医护人员对本单位或其他单位发生的医疗纠纷认真分析讨论，找出发生的原因，对照自身，总结经验教训，对本单位存在的相关问题进行改正和完善。

二是加强医疗机构硬件、软件建设，提升服务水平。完善自身医疗设备，对时间过长、维修频繁的医疗器械予以更换，及时更新设备。改进服务流程，为患

者提供清洁、舒适、温馨的环境和便民服务措施，让患者享受到周到的服务。加强人才队伍建设，组织医务人员进行技术培训。

三是推行诚信服务，增进医患沟通。这是确保医疗质量，减少纠纷的重要环节。良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗行业高风险性、高技术性的了解，加深对医护人员的信任，更能疏导患者的心理问题，促进早日康复。所以，医护人员必须提高服务意识，改变服务态度,服务作风，加强医患沟通,让患者在生理与心理上获得双重康复。

患者入院后我们必须维护其合法权益，尊重其隐私权以及对医疗服务的知情权。积极推行笑脸相迎、主动问候、首诊负责、出院相送的服务模式；语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推等现象。在沟通的方式上，可以是医患之间面对面沟通，这需要医护人员多关心患者，多了解患者所需要的关心。对医护人员来讲，多询问患者的病史，多关注患者的病情变化，多关注检查结果，多把诊疗过程告诉患者，这些都是医护人员关心患者的表现。医院也可以公布投诉电话、设立意见箱等，并及时受理处置，认真改进，以此来维护患者的消费权。

作为我，是一名护士，临床中与病患接触较为频繁，我个人认为要做好工作，促进医患之间和谐，要从以下几点做起：

1. 认真学习，不断提高护理水平，边被动服务为主动服务，多层次、全方位护理。

2. 维护患者权利，保证其知情权与隐私权。

3. 掌握良好的沟通技巧，多倾听、多了解，定期收集病患意见，及时受理处置及时改进。杜绝生硬、冷漠态度，尽量满足其需要，尤其要加大护士巡视力度，把问题解决在基层，处理在萌芽，杜绝矛盾激化。

4. 为患者创造良好的住院条件，发挥最大潜能，积极参与治疗、护理。

5. 换位思考，减轻患者压力，安慰患者，给予积极的健康知识指导，树立信心，保持良好的心态。

6. 病人入院后及时笑脸相迎、主动问候，讲解有关知识及注意事项，耐心、细心对待患者，遇到急危重患者时，及时抢救，行动敏捷，有条不紊，坚守岗位，尽心尽力对待每一位患者。

构建和谐医患关系是一项长期的任务，我们每一位医务工作者都要坚持不懈，人人做构建和谐医患关系的推动者，让人民群众看到实实在在的效果。

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