编号

能力项目

能力要求

1

听力

能够听懂语速为130词/分钟左右的商务会话或陈述，能掌握其要点和相关细节，并领会说话人的态度、感情和真实意图。内容涉及日常问候、接听电话、约会安排、招聘面试、会议组织、产品描述、价格谈判等商务活动。词汇不超出本大纲词汇表。

2

口语

能够在日常接待、会议安排、产品描述、业务联系、价格磋商等商务活动中进行交流。表达清楚、流畅，能够较好地运用会话策略，准确表达意见、观点、情感等。

3

阅读

能读懂商务信函、广告、备忘录、便条、通知、通用商务单证等商务材料，能运用有效的阅读技巧，掌握中心意思，理解主要事实和相关细节，并能够进行归纳推理。阅读速度不低于70词/分钟。

4

写作

能够在30分钟内完成不少于100词的商务写作任务。涉及简历、备忘录、商务信函、通知等应用文体。内容完整，格式正确，语言准确，语意连贯。能够运用基本的写作技巧。

5

翻译

能够翻译简单的商务信函、产品说明等材料，译文正确。

编号

商务模块

国际商务内容要点

1

商务办公

1.　工厂/公司介绍
2.　电话接听
3.　来访者接待
4.　邮件/包裹收发
5.　约见登记
6.　工作日志
7.　办公设备操作

8.　事故报告
9.　时间分配和管理
10. 工作岗位描述
11. 求职面试
12. 工作流程组织和监督
13. 会议组织和记录
14. 商务旅行和住宿安排

2

商务礼仪

1.　电话礼仪
2.　名片礼仪
3.　信函礼仪
4.　求职礼仪

5.　宴请礼仪
6.　谈判礼仪
7.　文化差异与禁忌

3

国际市场营销

1.　市场与需求
2.　消费者购买行为
3.　产品

4.　定价
5.　分销
6.　促销

4

国际贸易

1.　国际贸易基本概念
2.　合同磋商的基本环节
3.　质量和数量的表示方法
4.　包装与运输标志
5.　主要贸易术语的具体内容
6.　折扣与佣金

7.　运输方式选择和条款订立
8.　运输中的风险、损失、险别
9.　主要结算票据
10. 主要结算方式
11. 检验、索赔、不可抗力、仲裁
12. 服务贸易与知识产权

5

其它

1.　外汇汇率
2.　外汇风险
3.　合同的成立、履行、让与、违约　 救济

4.　汇票、本票和支票
5.　网上批发、在线零售、在线拍卖

序号

形式

模块

分值

时间
（分钟）

项 目

题数

计分

1

笔


试

听力

20

25

商务信息捕捉

5

5

商务对话理解

10

10

商务短篇理解

5

5

合 计

20

20

2

阅读

50

55

商务短语选择

10

10

选词完形填空

10

10

陈述正误判断

5

5

图表信息阅读

5

5

商务阅读理解

10

20

合 计

40

50

3

翻译与
写作

30

40

商务短文翻译（英译汉）

1

10

商务应用文写作 （英文）

1

20

合 计

2

30

前三个模块合计

100

120

62

100

4

口

试

口语

50

12

口头作文

1

20

商务句子口译（汉译英）

2

10

商务会话

1

20

合 计

4

50