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管理咨询师章节考点：企业战略咨询的方法
导语：企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略咨询的方法
要求：
1.识记：
(1)企业外部环境分析的方法;
(2)企业内部条件分析的方法;
(3)企业总体战略咨询的综合方法;
(4)企业经营单位咨询的方法;
(5)企业职能战略咨询的方法;
(6)企业战略方案设计和调整的方法;
(7)企业战略规划的咨询方法。
2.领会：各种分析和咨询方法的特点和适用条件。
3.应用：联系一个企业实际，试用SWOT分析法
1. 企业外部环境
企业的外部环境可分为宏观环境、中观环境和微观环境。咨询组织对企业外部环境分析的基本目的在于，搞清客户企业所存在的发展机遇和面临的生存威胁，为客户企业完善或调整其经营战略方案提供依据。
企业外部环境分析的方法
企业外部环境分析的方法很多，针对不同环境运用不同的分析方法。如针对宏观环境可运用一般环境分析法、综合评价法;针对中观环境如行业环境，可运用行业概貌分析法;针对微观环境可运用市场需求趋势分析法、市场竞争分析法等。
2. 企业内部条件
对客户企业的内部条件进行分析，是对其战略决策的依据进行判断的重要方面。企业内部条件主要是指客户企业开展生产经营活动所依据的物质技术条件和经营管理实力，包括其所拥有的核心资源和核心能力的状况。对客户企业内部条件分析的目的，在于搞清它的资源和经营实力，特别是核心资源和核心能力状况，相对于竞争者的优势与劣势，存在的关键性问题，为客户企业完善或调整经营战略提供充分的依据。
企业内部条件的分析方法很多，主要介绍以下两种分析方法：
(1)企业资源和能力分析法
(2)企业战略管理能力分析法
企业战略管理能力分析的主要内容有：
1)企业领导班子确定企业使命和战略目标的能力分析。
2)企业领导班子的整体素质和能力结构的分析。
3)战略管理者领导风格分析。
3.企业总体战略咨询的综合方法
主要从综合的角度，对各种因素进行分析，为企业总体战略的完善和调整提供依据。主要介绍投资组合分析法和 SWOT分析法。
(1)投资组合分析法
通过对企业的经营领域结构的调查，根据企业各个经营领域的经济效益的测算和分析，提出对各个经营领域的投资重新进行调整和优化组合，以取得更好的经济效益的一种分析方法。投资组合分析法也有很多种，如波士顿矩阵法、麦肯锡矩阵法、通用矩阵法等。
(2)SWOT分析法
这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Strengths)，W是指企业的劣势(Weaknesses)，0是指企业外部环境提供的机会(0即opportunities)，T是指企业面临的外部环境的威胁(threats)。
4.企业经营单位战略咨询的方法
对客户企业属于第二层次的经营单位进行战略咨询，主要是通过对企业所处的直接环境，即行业环境进行分析，判断行业发展趋势和竞争状况，企业在行业内的竞争地位等，为客户企业的有关经营单位完善和调整经营战略提供客观依据。进行咨询的主要方法有行业结构分析法、行业内战略集团分析法、行业寿命周期分析法等。
(1)行业结构分析法
行业结构是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济联系及其力量对比关系。行业结构分析法是指通过对行业内各种竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业的经营单位确定竞争战略与策略提供客观依据的一种方法。
一个行业一般存在着五种基本的竞争力量，即行业内现有的竞争对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应者等，他们之间的关系。
(2)行业内战略集团分析法
(3)行业寿命周期分析法
5.企业职能战略咨询的方法
这需要针对不同职能的咨询，运用相应的各种分析方法。
本文介绍的是市场战略和产品战略的主要咨询方法。
(1)市场战略咨询方法
市场细分法、市场结构分析法
(2)产品战略咨询方法
产品寿命周期分析方法、获利能力评价法。
6.企业战略方案设计和调整的方法
1.微调的方法
2.局部调整的方法
3.全局调整的方法
7.企业战略规划的咨询方法
1)从空间体系上加以落实的方法。
2)从时间体系上加以落实的方法。
3)从规划重心上加以落实的方法。
考试：选择题为主
(2001.10，单选7)当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时，则环境对企业的影响一般是 ( )
A.无风险，无机遇 B.风险很小，机遇很少
C.有些风险，有些机遇 D.风险较大，机遇较大
(答案)：D
(分析)本题考查的是企业的外部环境所带来的机遇与风险，风险与机遇成正相关，风险越大机遇越大。
1、企业管理组织 是指为实现企业目标，在全体职工实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。分工协作关系，层次、部门、职务建立健全管理组织的目的是为了实现企业的目标，所以，组织说到底只是实现企业目标的一种手段，必须服从和服务于企业目标实现。
2、企业管理组织的特征因素
1 )管理层次和管理幅度。
管理层次指的是从企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，组织等级或职务等级。企业结构的纵向复杂程度。管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。只有三、四个人，管理幅度同管理层次有着密切联系。
2 )专业化程度。
这是指企业各项职能工作分工的精细程度。企业里的部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。
3 )地区分布。
这是指企业在不同地区设置生产工厂、分支机构及管理机构的状况。地区分布很广、很分散，例如横跨多个省区甚至走出国门、遍布世界地，那么管理的复杂性就会显著增高。
4 )分工形式。
这是指企业管理组织采取何种形式进行分工。
5 )关健职能。
6 )集权程度。
7 )规范化(标准化)程度。
这是指以相同方式完成重复性工作或相似工作的程度。
8 )制度化(正规化)程度。
用正式书面文件形式来描述、指导和约束组织行式为与个人行为和程度。规定各项管理工作的程序、方法和要求等的规章制度，以及上下左右之间用以传递信息的各种书面文件如计划、指示、通知、备忘录等等。
9 )职业化程度。受正规教育和职业培训的程度。
10 )人员数量及结构。
概括地反映了一个企业管理组织的主要两个公司组织结构特征的对比
3、企业管理组的权变因素
1)企业环境
行业特点、原材料供应、人力资源条件、市场特点、政府的政策法令和经济形势等。环境的复杂性和环境的稳定性两个方面影响管理组织的设计。
2 )企业战略
战略决定结构。组织形式(是采用职能制还是事业部制)及集权程度(是集权多些还是分权多些)的设计会产生很大影响。
3)企业技术
包括设备、生产工艺，而且职工的知识的技能。，
4)人员素质
价值观念、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经检及年龄结构等多种因素。
5)企业规模
专业化程度、管理层次、集权程度、规范化和制度化等特征因素，更有明显影响。
6)企业生命周期所处阶段
企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。
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