如何实现高效沟通

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如何实现高效沟通

　　如何让每次的沟通都成为加固我们与他人协作关系的纽带，而不是割断这条纽带的匕首呢？高效的沟通到底堵在了哪里？下面我们来说说如何实现高效的沟通。

　　在日常工作中，协同合作以及任务的传达，沟通必不可少。沟通是了解他人表达自我的方式，积极的沟通是提高合作效率最直接的方法。但问题是，看似简单的日常交流进行的总是不那么顺利，更有甚者抱着渴望与人交换观点的积极心态，而最终的结果却搞得事与愿违，磋商了本来就脆弱敏感的职场关系。

　　现代管理学之父德鲁克告诉我们，实现高效沟通的关键在我不在他。我们在谈话时往往会变的过于自我，总是要求别人去理解自己，一场普通的谈话往往会演变成一场气氛紧张的'口水仗，最终的结果可能是一方占了上风，而转念再想这次沟通发现双方一无所获。所以这就变成一次无效的浪费时间的沟通。如何让我们的每次沟通都变得高效？德鲁克说，在我们主动寻求与他人沟通前，有三个方面需要我们考虑。沟通是否由下而上、沟通是否从信息接收者做起、沟通要从自我沟通开始。沟通注意三件事：

　　沟通的前提是否是由下而上

　　一个管理者在沟通前，要思考沟通的方向是否是由下而上，即沟通的方向是否通过被管理者到管理者。沟通并不是一堆上司想说的话，如果沟通的方向是由上而下，那就是“命令”，被管理者会有意或无意的把这种沟通当成命令，导致效率的下降。正确的方法是由下层向上层的沟通，管理者要积极感知员工想要的沟通并积极促成，来以此观察上层与下层的任务目标传递是否有偏差，及时发现疏导达到组织上下的统一。

　　是否从信息接收者开始

　　跟人沟通，发现说了半天对方都搞不明白你想表达的意思，也许你要发火认为这兄弟的理解力不过关。也许他的理解力真的不过关，那是另一方面的问题。当下你该怎么办？为说明这个问题我们来举个例子。如果你儿子跟你说不想上学你会怎样回应他呢？部分家长会选择严厉的批评，有位父亲却反问孩子，“你是因为课堂讲课听不懂感觉上学很无聊，所以不想上学，是这样吗？”不管这位父亲的假设是否正确，首先他是从对方的角度来思考问题。这就是我们说的沟通要从信息的接收者开始。也就是我怎么说你更容易理解，而不是你该怎样理解我的问题。如此，转变自己说话的方式，从有利于对方理解的角度出发沟通更便捷效率最大化。

　　沟通从自我沟通开始

　　反过来，如果上面理解力不过关的兄弟是你！你该怎么办？这时候你要回答自己那三个经典的哲学问题，“我是谁、我从哪里来、到哪里去。”我们要搞清楚这次交流中自己的角色、目的和需求。也就是我们说的“自觉”，对自我的觉知。苏格拉底说过，“人没有自觉，生命便无法开始”。自觉是对自我的觉察，与他人交流我们要清楚自己的角色，以及我们要通过这次对话实现哪些目的。同样的，我们也要把通过对话传递出去的观念有所梳理，这些是我们在与他人沟通前要考虑清楚的问题，把要表达的和想获得的信息先做到心中有数，才能提高每一次的沟通效率，避免无效的沟通。

　　最后总结一下：

　　首先，高效沟通要符合由下而上的沟通模式，因为由上而下叫“命令”，会阻碍有效的沟通。

　　其次，沟通要从信息的接收者开始，别管别人怎么想你你先想想别人。

　　最后，沟通从自我沟通开始，高效的沟通要弄清自己的角色、我想说的和我要听的。

　　把这三个方面疏通就是实现高效沟通的关键，在这三个方面做好准备，实现高效沟通必然得心应手。

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