文员工作岗位职责[优]

　　在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的文员工作岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

文员工作岗位职责[优]

文员工作岗位职责1

　　1.负责日常行政事务，如办公用品管理、通知的起草和传达、文件收发、用印管理、收寄快递、接待访客、会务安排及固定资产管理等;

　　2.协助处理人事工作，如招聘、面试安排、办理入职、考勤统计、整理和维护人事档案以及组织员工活动等;

　　3.上级安排的其他工作。

文员工作岗位职责2

　　1、项目信息收集、宣导;

　　2、销售人员带看客户在售楼处现场的登记工作;

　　3、项目日常销售数据收集及管理、销售情况日报提报及成交喜讯的发布;

　　4、与甲方渠道人选对账及发票取送，按照合同约定及时发起对账;

　　5、制作成销表格，完成成销备件获取;

　　6、带看及成交单据的.签字流完成及单据检查，归档;

文员工作岗位职责3

　　职责：

　　1、负责日常工作表格的整理、核算、汇总、上报等；

　　2、配合协助销售部门做好合同处理、下采购订单、货期跟进、发货、售后等工作；

　　3、起草、打印、登记和存档公司文件；

　　4、收发与回复日常邮件；

　　5、做好公司来宾的`接待工作；

　　6、完成领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历；

　　2、1—3年以上相关工作经历；

　　3、形象气质佳，沟通能力强；

　　4、具有较强的文字功底、语言表达能力；

　　5、具有较强的执行力，能承受较大的工作压力。

文员工作岗位职责4

　　1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。

　　2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。

　　3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

　　4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。

　　5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。

　　6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。

　　7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。

　　8、完成上级交付的其他工作。

文员工作岗位职责5

　　1、负责前台接待工作、并做好记录；

　　2、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

　　3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

　　4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存；

　　5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的'巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

　　9、完成领导交办其他的工作内容。

文员工作岗位职责6

　　1、根据生产计划，负责对采购订单的下达，负责对采购订单及进度跟进;

　　2、负责内、外包材质量问题的跟踪、及时处理;

　　3、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;

　　4、负责各经营单位请购产品的'规格、型号、报价等工作，并将报价及时反馈至各经营单位;

　　5、对符合要求的商品签订合同;

　　6、负责对所采购商品质量、数量核对，办理报账手续

　　7、依据采购合同，编制采购商品应付款项调配、支付付款申请计划，并报主管领导审核后，送财务部安排资金调度。

　　8、协助采购主管对供应商进行定期评估、汇总、评级、淘汰，并及时更新合格供应商名录

　　9、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

文员工作岗位职责7

　　1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；

　　2、来宾引见、接待、通报等；

　　3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；

　　4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；

　　5、办公室的日常办公品的采购、入库、登记和按规定发放；

　　6、办公室钥匙、门卡的登记管理；

　　7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；

　　8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；

　　9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的.为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；

　　10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；

　　11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。

文员工作岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、主要负责国际物流单据录入系统和校对工作;

　　2、在操作过程中与服务商保持良好的沟通;

　　3、进行文件的存档和保管工作。

　　要求：

　　1.熟知Excel表格操作，熟练操作热键使用

　　2.工作细心、认真、有责任感

　　3.有一定的.抗压力

文员工作岗位职责9

　　1、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的`监督和执行；

　　2、操作社保及公积金，每月人员增减，包括年度基数申报等人事对接工作；

　　3、负责公司日常快递收发工作、公司日常清洁卫生工作；

　　4、负责公司各项日常行政费用报销申报等相关事宜；

　　5、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

　　6、完成公司领导交办的其他工作。

文员工作岗位职责10

　　1．目的：

　　明确跟单文员的作业，避免工作的失误、提高工作效力。

　　2．适用范围：

　　本程序适用于市场部各科室的跟单文员

　　3．职责：

　　部门经理:负责审核科室文员的工作.

　　部门科长:负责监控各科室文员的工作.

　　文员:负责实施作业程序.

　　4．程序：

　　4.1接收订单：

　　4.1.1订单以书面形式为准，尽量避免受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单.

　　4.2处理订单：

　　4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。

　　4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

　　4.2.3审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。

　　4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。

　　4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

　　4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱

　　4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。

　　5.合理派车

　　5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

　　5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

　　5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

　　6. 送货单的整理

　　6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。

　　6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

　　6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。

　　7.出库单的整理

　　前一天所出的所有货的`出库单，司机会由第二天早上8：00前交于该科室文员，文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名（无签名需问清楚原因），若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户，文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库，如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。

　　8.订单整理：

　　所有客户必须设立相关档案，含外省及中间商客户，当订单完结后应于当天存档，做到日清日毕。

　　9.报价的处理：

　　报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准，但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。

　　10．发件产品送货单的管理：

　　首先必须登记好客户名单，并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单，如超出三天未回签，应书面报告经理助理予以解决。

文员工作岗位职责11

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

　　3、司设备维护，办公室环境维护，日常办公用品采购，资料整理；

　　4、负责办公用品的.盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

　　5、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；

　　6、负责公司前台、接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　7、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发；

　　8、完成领导交办的其他工作。

文员工作岗位职责12

　　工作概述：

　　负责公司前台信息、资料的收集、传递和管理、考勤、员工出入登记、车辆出入登记

　　工作内容和职责：

　　1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;

　　2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;

　　3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;

　　4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;

　　5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;

　　6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系;

　　7、根据上级的.安排，负责起草有关通知、通知等文件;

　　8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务;

　　9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;

　　10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;

　　11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;

　　12、负责办公用品领用、发放、登记工作;

　　13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作

　　14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;

　　15、严格执行交接班制度，接班人未到，*人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;

　　16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;

　　17、完成上级安排的其他工作。

　　工作权限

　　1、有对前台信息管理工作的建议权;

　　2、有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力;

　　3、有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权;

　　4、有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权

　　工作重点考核项目

　　1、接待工作规范和礼仪行为执行的有效性;

　　2、会议布置和准备工作的充分性的符合性;

　　3、工作态度和服务的良好性，电话转接的及时性和准确性;

　　4、资料收集、建立的准确性和有效性;

　　5、传达指示的准确性、报送文件的资料的及时性;

　　6、内外部人员和前台工作的满意度。

文员工作岗位职责13

　　1、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。

　　2、收、发各种文件、函件、备忘录，对重要和需要急办的函件，提醒部门经理加以注意。

　　3、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。

　　4、制定部门办公用品的'计划。并负责领取、发放和保管。

　　5、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。

　　6、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

　　7、完成后勤部经理交办的其他各项任务。

文员工作岗位职责14

　　1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

　　2、负责各类文件的拆封登记传阅催办等工作，做好公司各类档案的理解整理保管和统计工作，实行集中统一管理。

　　3、负责归档文件的验收鉴定，做到归档文件完整签署齐全装订整齐分类科学使用方便。

　　4、负责定期清查档案，及时催讨借出的.档案，做到账物相符。

　　5、负责各类文件档案的入库工作并做好统计。

　　6、每一天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗防火防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。

　　7、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理修复装订编目和归档工作。

　　8、负责档案的借阅复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅供给方便，认真做好使用记录。

文员工作岗位职责15

　　1、负责收发处理各种函电邮件和文件等。

　　2、完成会务安排接洽工作，必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告。

　　3、完成领导突发交代的任务。

　　4、文书档案收集整理归档和管理工作。

　　5、管理和合理使用好电脑打印机传真机复印机等办公设备。

　　6、负责办公室日常电话访客信访的接待工作。

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