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打造高绩效团队的方法有哪些
打造高绩效团队是很多管理者的梦想,但是高绩效团队并不是那么好打造的。下面是百分网小编为你精心推荐的打造高绩效团队方法,希望对您有所帮助。
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第一,明确团队目标,制定行动计划
一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。
因此,团队成立之初,必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后,根据客户的需求组建项目团队,制定项目团队的使命和组织目标——在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题,并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上,团队需进一步制定团队的工作计划和目标,明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果,设计关键节点以利于项目整体的把控。
第二,界定成员职责
目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责,然后将每项职责细化并分解落实到每个成员,进一步理顺每个成员的主要工作职责,要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献,并使大家明白每项工作具体由谁负责,这样就从某种程度上避免了偷懒。
第三,建立团队制度
团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲,在团队运作过程中,主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。
第四,实施团队考核,坚持赏罚分明
团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。因此,在团队运作过程中,要严格执行绩效考核制度,根据团队业绩的考核进行赏罚,通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人,没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核,栏目人员的收入分配差别不明显,导致高绩效的员工积极性降低,低绩效的`员工混天撩日,制作的片子错误多、水平低,经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗,新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效,激发了大家的工作热情,使片子的生产质量重新走向正轨。
第五,重视过程沟通,强调阶段管理
前文已经提到,团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员,还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况,并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道,从而最终实现团队目标。
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一、塑造更强的领导者
首先是要直接面对挑战,并以挑战为乐。
二、积极矫正队伍领导者行为
根据知名华人学者、北大光华管理学院博士后曹仰锋在其书《高绩效团队领导者行为及其作用机制》中,指出领导者的行为矫正含五个过程:
首先是确认关键行为。在这一步骤中,重点是发现领导者产生的指挥行为中,与整个团队绩效相关联的所有行为里联系最为紧密的行为。
其次是将发现的行为点作为评判标准,进而开始测量领导者在日常决断和特殊时刻所产生的指令中这些关键行为的频率。
再次是将整个指令中发挥高绩效的时刻取消掉,分析哪些因素影响了绩效平平。而后,再对高绩效时刻中的过程提取出来,假设有哪些可能的要素更大程度的产生了高绩效。而后开始验证,分析这些假设要素是否真实发挥作用。
然后,开始把那些检测有效的关键要素投入到实际执行中,检测是否发生高绩效的成果。
三、发挥团队内部的要素
1. 提升成员的心理素质。团队是一个整体,每个成员如果都能有耐性,抗压,那么团队的执行力和时效会大幅延长。团队在执行任务中,不妨设置对员工有激励的`目标,进而提升员工的办事热情。
2. 设置良性激励之后,团队的工作环境和外部环境也是一个重要因素。团队领导者的社会资本越大,整个团队因之在执行项目时获得的相应资源补充上帮助也越大。在实际执行中,扩大和外部沟通同样是一个重要手段。项目团队与客户公司不断的接触,有助于了解顾客的真实想法,使自己的服务效果更好。
3. 员工绩效能够把员工的工作目标与绩效考核指标结合,实现对被考核者的详细考察。
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1、全力打造双赢局面
在农村,谁家杀一头猪都要给左邻右舍送一碗杀猪菜,这便是互惠,喜酒则是更正式的一种表现形式。基于这一点,项目经理便要思考,通过这个项目,能给团队成员带来什么?是奖金还是学习机会?是经验积累还是名誉?如果只是一味要求团队成员埋头苦干,却没有什么相比其他工作的额外收获,那就违背了这个原则。笔者也有亲身体验。在国外某项目启动之初,笔者便承诺全体成员,项目成功完成后, 都可以去巴厘岛旅游。后来项目提前完成,大年初一,笔者和另外一位领导一起带项目团队全体出游,让大家感受异国风情。笔者虽然达不到吴起为士兵吸脓那么高的境界,但是也切实让团队成员感受到了“实惠”。双赢,不就是这个道理吗?
2、相信一诺千金
千万别低估承诺的力量,很多人都在自觉不自觉地遵守这一规则。恋爱中的私奔,就是很典型的案例。因为相爱而得不到认可,男女双方为了遵守承诺,于是一起私奔。所以,在青少年早恋的问题上,做父母的千万不要强烈反对,任何以长辈的关爱为理由的非理性干预都没有好下场。为了兑现承诺,这一对早恋的青少年会采取所有他们能采取的行动来捍卫这个原则。同样的道理,项目团队的建设要想办法让团队成员自己去承诺达成有助于项目的目标。笔者在第一个智慧城市项目的交付过程中,便让团队成员自行制定年度
3、懂得尊重和认同
每个人内心都渴望得到他人和社会的认可, 只是程度不同罢了。婚恋自由时代,恋人如果不被对方认可,是不太可能走进婚姻殿堂的`。小孩上学,如果什么都得不到老师和同学的认可,他一定会想方设法捣乱,引起大家的注意,让自己成为焦点。不要一味批评熊孩子,在教育史上出现过很多案例,一旦某位熊孩子得到某个老师的认可,他便会奋发图强,最终出人头地。道理是相通的,所以在项目中,项目经理一定要让项目团队成员感受到自己的工作被认可。2012年,笔者在某智慧城市项目中,首先告诉大家,做好这个项目,你就是全城老百姓的英雄;搞砸了,你的亲戚朋友都会指责你。一次,项目团队中一位同事的车被人碰撞,对方逃逸了。我们通过自己承建的高清摄像头,很快找到对方,这件事情让大家更加坚信自己的工作确实具有社会价值。后来,某重大抢劫案发生,警方只用了13 小时便破案,公安局长高度表扬,大家都觉得自己被认可了,工作的主动性、积极性都调动起来了。笔者不仅得到客户的认可,还取得了项目团队成员的信任。
4、激发员工兴趣
兴趣是最好的老师,学习、生活和工作莫不如此。项目的工作安排首先要因人而异,尽可能让员工干自己感兴趣的事情。一旦有了兴趣,员工便认真主动地去做一件事。此时,项目经理要做的就是营造良好的环境,不要对某些无关紧要的事情吹毛求疵。有人软件系统实施能力很强,笔者便让他自己学习云计算和云存储的性能测试,在供应商选型时,让他主导进行对比测试,并在测试完成后跟大家分享经验。不出意外,这项工作完成得非常好。基于他的兴趣,这项工作让他开阔了视野、积累了经验,又为公司做了贡献,两全其美,还是双赢。
5、善用权威效应
护士会不假思索地执行医生的命令;道路上如果有警察,路上的车辆便会更遵守交通规则;有人戴着白色高帽,大家都会认为他是大厨,这就是权威效应。对于项目经理来说,一方面,要利用权威来调动团队成员工作的积极性;另一方面,要鼓励团队成员在自己的细分领域成长为权威。崇拜和服从权威是人的共性,项目经理一方面要使自己成为某个细分领域的权威,另一方面要邀请公司内外部相关权威人士参与到项目中来。这样既可以让团队成员开阔视野,又能增强团队的凝聚力。鼓励团队成员成为细分领域的权威不能成为空话、套话,相应的培训资源和费用要想办法解决,让公司和员工在这件事情上达到双赢的效果。例如,邀请行业专家进行讲座,既提升了团队成员的职业技能,又提升了工作效率。
6、合理营造竞争的局面
物以稀为贵,只要稀缺,便会引发抢购与收藏。在我们生活中,超市限时抢购、楼盘限售、学位房等,都是利用了人们这一心理作用。项目经理同样可以利用这个原理,在项目工作机会、项目历练机会、项目荣誉感等方面激发团队成员竞争的热情。人都是趋利避害的,项目经理给予合适的激励,这种竞争便会促使团队成员迸发出工作的强大动力。
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