外贸专员工作职责

外贸专员工作职责

外贸专员工作职责1

　　1.通过阿里巴巴拓展业务，能与国外客户进行电话、邮件的有效沟通;

外贸专员工作职责

　　2.针对不同客户询盘，为客户提供专业的咨询;了解和发掘客户需求，引导客户的顺利下单购买;做好客户的跟进工作;处理客户反馈或纠纷，帮助客户解决问题;

　　3.客户来访的接待和订单跟进，平台产品的更新和维护;

　　4.熟悉外贸B2B规则和流程，能系统地收集和分析国际市场的行业动态和同行信息;

　　1、学习阿里国际站的操作，新发及修改产品，询盘/邮件回复及后期跟进，售后问题处理;开发新客户，维护老客户;

　　2、学习产品知识及报价，给予客户准确的产品分析及报价;能随机应变，处理好客户的疑问，促成客户下单;订单跟踪及确认;

　　3、不断学习，努力提升自己的专业知识和业务能力。

　　1、协助维护硅烷应用的客户、新业务的开发;

　　2、在公司销售流程及相关规定的指引下，协助销售策略、行动方案的'执行落实;

　　3、收集与反馈市场信息和趋势、竞争对手动态及其销售活动，并及时制定、实施应对策略。

　　4、负责了解所在行业的核心应用和客户需求，保持良好稳定的客户关系。协调与客户之间的沟通，及时处理客户提出的问题。保证公司的业务顺利开展。

　　5、负责并协调区域内客户的技术支持，主动与研发团队合作，制定解决方案。

　　6、贯彻落实公司的市场及产品战略，同时反馈市场情况，参与合作项目，以帮助持续改进。

　　1.运用公司提供的电商平台进行业务开发。

　　2.在国内外展会上独立接待客户，进行商务洽谈。

　　3.对于上级分配的任务，能够积极相应完成。

　　4.积极参与部门领导发起的活动和任务。

　　5公司将根据业务员情况分配客户资源，业务员对于客户资源要做好跟踪，争取促成合作。

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